Производственная практика является важнейшим этапом профессиональной подготовки обучающегося по специальности 38.02.04 «Коммерция (по отраслям)». Она позволяет на практике применить теоретические знания, полученные в процессе освоения профессионального модуля ПМ.03 «Управление ассортиментом, оценка качества и обеспечение сохраняемости товаров», а также приобрести навыки работы в условиях реальной коммерческой деятельности.
В ходе практики на базе ООО «Рант Трейд» студент получил возможность ознакомиться с особенностями организации и функционирования торгового предприятия, изучить систему управления товарным ассортиментом, методы оценки качества продукции, правила хранения товаров и принципы поддержания их товарного вида на протяжении всего срока реализации. ООО «Рант Трейд» является действующим субъектом предпринимательской деятельности, осуществляющим оптово-розничную торговлю широким ассортиментом непродовольственных товаров, что обеспечило полноту охвата тематики практики.
Целью прохождения практики являлось закрепление профессиональных компетенций, предусмотренных модулем ПМ.03, а также получение практического опыта в области товарного менеджмента, контроля качества и организации сохранности продукции. В процессе выполнения заданий практики было проведено изучение ассортиментной политики компании, проанализированы методы оценки качества поступающих товаров, проведена диагностика товарных дефектов, изучены условия хранения и принципы товарного соседства на складе и в торговом зале.
Настоящий отчет содержит описание выполненных заданий, результаты проведённой экспериментально-практической работы, анализ полученной информации, а также выводы и рекомендации, разработанные по результатам прохождения практики.
1.Характеристика основных функций менеджера по продажам в структуре торговой организации (описать роль, основные функции, менеджера по продажам в торговой организации).
Менеджер по продажам — это ключевая фигура в структуре любой торговой организации, от эффективности работы которой напрямую зависит объём реализации продукции, стабильность клиентской базы, доходность предприятия и выполнение планов продаж. В условиях современной конкурентной среды данная должность требует высокой степени профессионализма, коммуникативной гибкости и аналитических способностей.
В ООО «Рант Трейд» менеджер по продажам выполняет важную роль связующего звена между компанией и потребителем. Он не только обеспечивает реализацию товаров, но и формирует устойчивые деловые отношения с клиентами, принимает участие в стратегическом планировании и реализации коммерческой политики предприятия. Его деятельность направлена на достижение ключевых бизнес-показателей — увеличение объема продаж, удержание и расширение клиентской базы, повышение уровня удовлетворённости потребителей.
К основным функциям менеджера по продажам в структуре ООО «Рант Трейд» относятся:
Планирование и выполнение объёмов продаж. Менеджер составляет планы продаж, основываясь на анализе рыночной ситуации, сезонного спроса и имеющихся товарных запасов. Он отслеживает выполнение индивидуальных и коллективных планов, проводит корректировку действий при отклонениях от целевых показателей.
Поиск и привлечение клиентов. Систематическая работа по расширению клиентской базы осуществляется через холодные звонки, электронную рассылку, встречи, участие в выставках и презентациях. Менеджер также сопровождает процесс регистрации и адаптации новых клиентов.
Работа с действующими клиентами. В обязанности входит поддержание долгосрочных партнёрских отношений, консультации по ассортименту, согласование условий поставок, помощь в решении спорных ситуаций и получение обратной связи по качеству обслуживания.
Презентация и продвижение товаров. Менеджер должен быть хорошо осведомлён о свойствах, преимуществах и характеристиках реализуемой продукции. Он участвует в разработке предложений по изменению или расширению ассортимента, проводит демонстрации, оформляет сопроводительные материалы, оказывает информационную поддержку покупателю.
Оформление документов и сопровождение сделок. Это включает подготовку коммерческих предложений, оформление договоров, выставление счетов, контроль за отгрузкой и доставкой, а также сопровождение клиента до момента полного исполнения обязательств по сделке.
Анализ продаж и отчётность. Менеджер регулярно составляет отчёты о результатах своей деятельности, анализирует статистику, выявляет причины отклонений, формулирует предложения по улучшению показателей.
Контроль дебиторской задолженности. Менеджер следит за своевременностью оплат, взаимодействует с бухгалтерией, информирует клиентов о сроках платежей, а при необходимости — принимает меры к досудебному урегулированию просрочек.
Таким образом, менеджер по продажам в ООО «Рант Трейд» — это многофункциональный специалист, способный не только осуществлять сбыт товаров, но и активно влиять на коммерческую стратегию организации. Его работа требует не только глубоких знаний ассортимента и рыночной ситуации, но и развитых навыков делового общения, стрессоустойчивости и ориентации на результат.
