1. Ознакомительная лекция, включая инструктаж по соблюдению правил противопожарной безопасности, правил охраны труда, техники безопасности, санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов.
1.1. Пройти инструктивное совещание с ответственным лицом от Профильной организации, на котором ознакомиться с кругом обязанностей по определенным видам работ, связанным с будущей профессиональной деятельностью, а также уточнить правила в отношении субординации, внешнего вида, внутреннего трудового распорядка и режима конфиденциальности.
1.2. Пройти инструктаж по соблюдению правил противопожарной безопасности, правил охраны труда, техники безопасности, санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов (в случае медицинских противопоказаний к выполнению определенных видов деятельности – принести подтверждающую справку из медицинского учреждения).
2. Изучение нормативно-правовой базы, регламентирующей организацию работы клиентской службы территориального отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ.
2.1. Составить перечень нормативных правовых актов федерального, регионального, муниципального уровней, локальных нормативных актов организаций, регулирующих организацию работы клиентской службы территориального отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ.
3. Сбор информации об объекте практики и анализ содержания источников.
Общая характеристика работы клиентской службы территориального отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ.
3.1. Дать общую характеристику органа социального обеспечения, являющегося базой практики: его структура, руководство, основные принципы работы, основные направления деятельности, источник финансирования деятельности данного органа.
3.2. Схематично определить место клиентской службы в структуре отделения (или Управления) Фонда пенсионного и социального страхования РФ.
3.3. Определить основные направления деятельности клиентской службы.
3.4. Ознакомиться с должностными инструкциями руководителя клиентской службы, ведущего специалиста и специалиста.
3.5. Изучить содержание и последовательность выполняемых операций по приему документов, необходимых для назначения, перерасчета пенсий, пособий, компенсаций, социальных выплат, услуг и льгот.
4. Экспериментально-практическая работа. Приобретение необходимых знаний, умений и практического опыта работы по специальности в рамках освоения вида деятельности ВД 2. Организационное обеспечение деятельности учреждений социальной защиты населения и органов Пенсионного фонда Российской Федерации.
Ознакомиться с организационно-управленческой работой в территориальном отделении Фонда пенсионного и социального страхования РФ.
4.1. Изучить базы данных получателей пенсий, пособий, компенсаций, услуг, льгот и других социальных выплат.
4.2. Изучить порядок создания и ведения базы данных получателей пенсий, пособий, компенсаций, ежемесячных денежных выплат, материнского капитала и других социальных выплат.
4.3. Ознакомиться с перечнем и содержанием документов, необходимых для назначения различных социальных выплат (пенсий, пособий, компенсаций, услуг, льгот и т.п.).
4.4. Ознакомиться с порядком приема документов от граждан в организации (учреждении) – базе практики.
4.5. Ознакомиться с делопроизводством по месту прохождения практики, номенклатурой дел.
4.6. Изучить правила ведения справочно-кодификационной работы в части выплаты пенсий.
4.7. Изучить правила осуществления документооборота при назначении и перерасчете пенсий, переводе с одного вида пенсии на другой.
4.8. Изучить порядок организации персонифицированного учета в территориальном отделении Фонда пенсионного и социального страхования РФ.
4.9. Ознакомиться с порядком направления сложных или спорных пенсионных дел вышестоящим в порядке подчиненности лицам.
4.10. Рассмотреть процедуру обжалования решений Фонда пенсионного и социального страхования РФ (органа СЗН) в судебном порядке.
4.11. Ознакомиться с порядком приема и регистрации писем, заявлений и жалоб граждан, нуждающихся в социальной поддержке и защите.
4.12. Составить макет личного дела гражданина, имеющего право на социальную поддержку (исходя из структуры организации, где студент проходит практику).
4.13. Составить перечень документов (образцов), которые необходимы для представления интересов в суде или для досудебного урегулирования спора.
4.14. Составить перечень документов (образцов), подтверждающих право граждан на социальную поддержку.
4.15. Описать способы формирования (ввод и обработка сведений о застрахованных лицах) и поддержания в актуальном состоянии базы данных застрахованных лиц, получателей пенсий и иных социальных выплат, порядок и правила работы на компьютере (назначение пенсий, индивидуальный перерасчет, изменение и корректировка информации, которая содержится в базе данных, индексация пенсий и социальных выплат).
4.16. Указать, с какими заявлениями, жалобами и предложениями обращаются граждане разных возрастных групп.
4.17. Указать характерные особенности общения с лицами пожилого возраста, инвалидами и иными категориями граждан, нуждающимися в социальной поддержке и защите.
5. Обработка и систематизация полученного фактического материала.
5.1. Осуществить комплексный анализ полученной информации, разработать свои предложения и рекомендации на основе сравнения с пройденным по профессиональному модулю ПМ.02 Организационное обеспечение деятельности учреждений социальной защиты населения и органов Пенсионного фонда Российской Федерации теоретическим материалом.
6. Оформление отчетных документов о прохождении практики и экспертная оценка результатов ее прохождения.
6.1. Оформить отчет по практике в формате презентации PowerPoint, содержащий базовую и информационно-вспомогательную информацию, согласно Приложению 1.
6.2. Оформить справку, заверенную подписью и печатью (при наличии) ответственного лица от Профильной организации, содержащую сведения о прохождении практики.
6.3. Разместить полностью оформленный комплект отчетной документации по практике в электронной информационно-образовательной среде Университета «Синергия» на платформе lms.synergy.ru руководителю практики от Образовательной организации для экспертной оценки результатов ее прохождения.
