Помощь студентам в учебе и написании работ. Заказать дипломную, курсовую, работу. Никольский Помощь

Готовая практическая работа: Прикладной системный анализ

Системный анализ прикладных задач: расчёт трёхканальной СМО M/M/3, выбор корпоративной ИС по методу иерархий и моделирование процесса оформления материальной помощи. Полезно для отработки расчётов, сравнительной оценки систем и описания бизнес-процессов.

Содержание

Задание 1
Трехканальная СМО обслуживает пуассоновский поток заявок с интенсивностью λ машин в минуту. Время обслуживания одной заявки подчиняется показательному закону со средним значением t_об. При условии неограниченности очереди, найдите:
1) среднее число занятых каналов;
2) вероятность отсутствия очереди;
3) вероятность того, что придется ждать начала обслуживания;
4) среднее число заявок в очереди;
5) среднее время ожидания в очереди;
6) среднее время пребывания заявки в СМО;
7) среднее число заявок в СМО.
Вариант 4: λ = 30 заявок в час, t_об = 2,5 минут

Задание 2
По методу анализа иерархий обоснуйте выбор одной корпоративной ИС из трех вариантов исходя из задачи автоматизации (Задача автоматизации: Управление персоналом, включая подбор персонала, обучение, развитие, мотивацию, оценку):
- вариант 1 – 1С: Предприятие;
- вариант 2 – 1С: Бухгалтерия;
- вариант 3 – продукты СБИС.
Каждая альтернатива оценивается по множеству критериев:
1) функционал (К1),
2) возможность интеграции (К2),
3) быстродействие (К3),
4) сопровождение (К4),
5) простота и удобство эксплуатации (К5),
6) стоимость (К6).

Задание 3
Описать цель, входы, выходы, участников процесса. Провести декомпозицию процесса на шаги или подпроцессы. Процесс: Оформление материальной помощи.

Подробное описание

📘 О чем эта работа

Материал посвящён прикладному использованию методов теории систем и системного анализа на трёх разных задачах. В первой части рассчитываются характеристики трёхканальной системы массового обслуживания M/M/3, во второй — выбирается корпоративная информационная система для HR-задач, в третьей — описывается и декомпозируется процесс оформления материальной помощи сотруднику.

📚 Что внутри

В работе последовательно разобраны три практических блока:

расчёт параметров СМО при потоке заявок λ = 30 заявок/час и среднем времени обслуживания 2,5 минуты;
определение устойчивости системы, вероятности ожидания, среднего числа заявок в очереди и в системе, а также времени ожидания;
оценка альтернатив по методу иерархий для выбора ИС из вариантов 1С: Предприятие, 1С: Бухгалтерия и СБИС;
сравнение по критериям функционала, интеграции, быстродействия, сопровождения, удобства эксплуатации и стоимости;
описание бизнес-процесса оформления материальной помощи: участники, входы, выходы, этапы согласования и выплаты;
декомпозиция процесса на подпроцессы: инициирование запроса, проверка документов, согласование, принятие решения и финансовое оформление.

В расчётной части приведены конкретные значения: P0 ≈ 0,2786, Pwait ≈ 0,1555, Lq ≈ 0,1111, L ≈ 1,3611. По итогам сравнения корпоративных систем лидирует 1С: Предприятие с интегральной оценкой 8,3, далее идут СБИС и 1С: Бухгалтерия.

📊 Для кого подходит

Работа подойдёт студентам экономических и ИТ-направлений, которым нужно показать навыки расчёта СМО, применения метода иерархий и моделирования бизнес-процессов. Особенно полезна для 1–3 курса по дисциплинам, связанным с теорией систем, управлением информационными системами и организацией процессов.

✨ Особенности

Сильная сторона материала — сочетание расчётов, сравнения альтернатив и процессного описания. Здесь есть не только формулы по очередям и итоговые оценки по ИС, но и готовая логика для оформления управленческого процесса с участниками, границами и результатом. Такой формат удобно использовать как основу для сдачи практической или рейтинговой работы.

❓ Частые вопросы

Подойдет ли для моего ВУЗа?
Да, структура универсальна: расчётная часть, сравнительная часть и описание процесса легко адаптируются под требования кафедры.

Можно доработать под другой вариант?
Да, достаточно заменить исходные параметры СМО, критерии выбора ИС или этапы бизнес-процесса.