Помощь студентам в учебе и написании работ. Заказать дипломную, курсовую, работу. Никольский Помощь

Готовые задания: СМО, ИС и онлайн-покупка в системном анализе

Загружена: 14.04.2026 15:56

Работа объединяет расчет характеристик трехканальной СМО, выбор корпоративной информационной системы методом иерархий и описание бизнес-процесса онлайн-покупки. Показаны формулы, таблицы оценок и декомпозиция процесса, полезные для учебных заданий по системному подходу.

Содержание

Задание 1
Трехканальная СМО обслуживает пуассоновский поток заявок с интенсивностью λ машин в минуту. Время обслуживания одной заявки подчиняется показательному закону со средним значением t_об. При условии неограниченности очереди, найдите:
1) среднее число занятых каналов;
2) вероятность отсутствия очереди;
3) вероятность того, что придется ждать начала обслуживания;
4) среднее число заявок в очереди;
5) среднее время ожидания в очереди;
6) среднее время пребывания заявки в СМО;
7) среднее число заявок в СМО.
Вариант 11: λ = 20 заявок в час, t_об = 1,8 минут

Задание 2
По методу анализа иерархий обоснуйте выбор одной корпоративной ИС из трех вариантов исходя из варианта задачи автоматизации:
- вариант 1 – 1С:Предприятие;
- вариант 2 – 1С:Бухгалтерия;
- вариант 3 – продукты СБИС.
Каждая альтернатива оценивается по множеству критериев:
1) функционал (К1),
2) возможность интеграции (К2),
3) быстродействие (К3),
4) сопровождение (К4),
5) простота и удобство эксплуатации (К5),
6) стоимость (К6).
Вариант 11: Задача автоматизации – Управленческие отчеты

Задание 3
Описать цель, входы, выходы, участников процесса согласно варианту. Провести декомпозицию процесса на шаги или подпроцессы.
Вариант 11: Процесс – Осуществление покупки онлайн

Подробное описание

📘 О чем эта работа

Работа по дисциплине «Теория систем и системный анализ» состоит из трех прикладных заданий, связанных с моделированием систем, выбором ИС и описанием бизнес-процесса. В первом задании рассчитываются характеристики трехканальной СМО типа M/M/3 при потоке 20 заявок в час и среднем времени обслуживания 1,8 минуты, во втором — выбирается корпоративная ИС для управленческих отчетов, в третьем — формализуется процесс онлайн-покупки.

📚 Что внутри

Содержимое работы показывает, как использовать системный подход в разных прикладных задачах:

полный расчет параметров трехканальной СМО: перевод интенсивности в минуты, коэффициент загрузки ρ≈0,20, вероятность отсутствия заявок P0≈0,55;
определение вероятности ожидания начала обслуживания по формуле Эрланга C: Pож≈0,041;
нахождение средней длины очереди Lq≈0,01, среднего времени ожидания Wq≈0,03 мин, среднего времени пребывания заявки в системе W≈1,83 мин и среднего числа заявок в СМО L≈0,61;
таблица критериев для выбора корпоративной системы: функционал, интеграция, быстродействие, сопровождение, удобство эксплуатации и стоимость;
сравнение альтернатив 1С:Предприятие, 1С:Бухгалтерия и СБИС с итоговыми оценками 8,3; 6,6 и 7,6;
описание процесса «Осуществление покупки онлайн» с участниками, входами, выходами и поэтапной декомпозицией на выбор товара, оформление заказа, оплату, комплектацию и доставку.

📊 Для кого подходит

Материал подойдет студентам ИТ-, экономических и управленческих направлений, которым нужны готовые расчеты по СМО, пример метода иерархий и описание бизнес-процесса для учебных заданий по теории систем.

✨ Особенности

В работе соединены сразу три типовые задачи по системному анализу: расчетная часть, выбор информационной системы и моделирование процесса. Есть конкретные численные результаты, понятная логика принятия решения и наглядная структура, которую легко адаптировать под другой вариант.

❓ Частые вопросы

Подойдет ли для моего ВУЗа?
Да, структура универсальна: три задания, последовательные решения, выводы по каждому блоку и оформление в типовом учебном формате.

Можно адаптировать?
Да, можно заменить параметры очереди, критерии выбора ИС или сценарий бизнес-процесса под требования вашего варианта.