Отчет по практикеИнформационные системыГод: 2025МУИВ: Московский университет им. С.Ю. Витте
👁 3💼 0

Готовый отчет по практике: автоматизация документооборота

Загружена: 16.04.2026 13:36

Автоматизация обработки заявок и документооборота в ИС для отдела технической поддержки. Рассмотрены бизнес-процессы, выбор MS Access и Delphi 7, обучающая документация и руководство оператора. Практическая ценность — готовая основа для внедрения и отчетности.

Содержание

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ	2
1. Характеристика организации	5
2. Анализ бизнес-процессов подразделения. Разработка и оформление предложений по расширению функциональности информационной системы	9
3. Разработка перечня обучающей документации на информационную систему. Разработка руководства оператора	15
3.1 Перечень обучающей документации	15
3.2 Разработка руководства оператора	16
3.3 Принципы разработки обучающей документации	17
3.4 Итоги разработки обучающих материалов	18
3.5 Анализ системы 1с-вуз	18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ	22
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ	24
Приложения	25

Введение

Практика была пройдена в Институте «Им. С.Ю. Витте». 
Целью учебной практики является формирование у обучающихся умений, приобретение первоначального практического опыта, что реализуется в рамках профессиональных модулей ППССЗП СПО по основным видам профессиональной деятельности для последующего освоения ими общих и профессиональных компетенций по избранной специальности.
Задачами учебной практики выступают:
- систематизация, конкретизация, обобщение и закрепление теоретических знаний на основе изучения опыта работы конкретной организации;
- приобретение навыков и умений в области профессиональной деятельности;
- овладение необходимым набором общих и профессиональных компетенций.
ИНСТИТУТ «ИМ. С.Ю. ВИТТЕ» — первый российский регистратор, деятельность которого по регистрации доменных имен застрахована страховой компанией ОСАО «Ингосстрах».
ИНСТИТУТ «ИМ. С.Ю. ВИТТЕ» создал первый отечественный аукцион доменных имен, сделав таким образом шаг к формированию цивилизованного вторичного рынка доменов в России. Услуга по регистрации освобождающихся доменов направлена на прекращение перехвата киберсквоттерами освобождающихся ценных доменов.
Хостинг ИНСТИТУТ «ИМ. С.Ю. ВИТТЕ» отличается надежностью сервиса и дружелюбным отношением к клиенту.
ИНСТИТУТ «ИМ. С.Ю. ВИТТЕ» часто фигурирует в материалах печатных и электронных СМИ. Пресс-служба ИНСТИТУТ «ИМ. С.Ю. ВИТТЕ» выступает в роли ньюсмейкера для федеральных и региональных изданий.
По результатам прохождения практики студент должен обладать следующими общими компетенциями:
ОК 1 Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности применительно к различным контекстам;
ОК 2 Использовать современные средства поиска, анализа и интерпретации информации и информационные технологии для выполнения задач профессиональной деятельности;
ОК 3 Планировать и реализовывать собственное профессиональное и личностное развитие, предпринимательскую деятельность в профессиональной сфере, использовать знания по финансовой грамотности в различных жизненных ситуациях;
ОК 4 Эффективно взаимодействовать и работать в коллективе и команде;
ОК 5 Осуществлять устную и письменную коммуникацию на государственном языке Российской Федерации с учетом особенностей социального и культурного контек;
 ОК 9 Пользоваться профессиональной документацией на государственном и иностранном языках.
Должны быть сформированы профессиональные компетенции (ПК):
ПК 4.1. Осуществлять инсталляцию, настройку и обслуживание программного обеспечения компьютерных систем.
ПК 4.2. Осуществлять измерения эксплуатационных характеристик программного обеспечения компьютерных систем.
ПК 4.3. Выполнять работы по модификации отдельных компонент программного обеспечения в соответствии с потребностями заказчика.
ПК 4.4. Обеспечивать защиту программного обеспечения компьютерных систем программными средствами.
Итак, Отчет по пройдённой практике состоит из трех крупных разделов: введение, основная часть, заключение. Структурно в Отчет входят также Список использованной литературы и Приложения.

Заключение

Отчет содержит краткую характеристику исследуемого предприятия, описана организационная структура компании и представлена характеристика ее основных бизнес-процессов. Здесь же описывается декомпозиция бизнес-процессов, дается описание бизнес-процесса и выявляется его место в совокупных процессах, характерных для исследуемого предприятия. Выбрана стратегия автоматизации, способ приобретения информационной системы, проведен анализ существующих программных аналогов, обоснованы и приняты проектные решения по информационному, техническому, программному обеспечению.
В отчете построена и описана информационная модель системы. Также кратко охарактеризованы существующие подходы к построению жизненного цикла ПО и в результате выбран стандарт ISO/IEC серии 12207 – 1995г. Здесь же описаны нормативно-справочная и результатная информация, приведены дерево функций и сценарий диалога системы, структурная схема пакета, описаны основные программные модули. В контрольном примере подробно описан порядок работы с системой.
В третьей главе дано экономическое обоснование для внедрения информационной системы автоматизации выбранного процесса. Последовательно решив обозначенный в начале исследования ряд задач, нам удалось достичь цели самого исследования и проведения на его основе проектирования, то есть разработать комплексный теоретически обоснованныйподход к автоматизации обработки документов, а также спроектировать и реализовать программный продукт, позволяющий решить ряд проблемных задач, выделенных в процессе исследования.Полученные в ходе проведенного исследования и проектирования программного продукта результаты должны иметь практическую значимость, выражающуюся в производственной пользе при использовании данных разработок.
В ходе прохождения практики были сформированы следующие компетенции:
По результатам прохождения практики студент должен обладать следующими общими компетенциями:
ОК 1 Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности применительно к различным контекстам;
ОК 2 Использовать современные средства поиска, анализа и интерпретации информации и информационные технологии для выполнения задач профессиональной деятельности;
ОК 3 Планировать и реализовывать собственное профессиональное и личностное развитие, предпринимательскую деятельность в профессиональной сфере, использовать знания по финансовой грамотности в различных жизненных ситуациях;
ОК 4 Эффективно взаимодействовать и работать в коллективе и команде;
ОК 5 Осуществлять устную и письменную коммуникацию на государственном языке Российской Федерации с учетом особенностей социального и культурного контек;
 ОК 9 Пользоваться профессиональной документацией на государственном и иностранном языках.
Должны быть сформированы профессиональные компетенции (ПК):
ПК 4.1. Осуществлять инсталляцию, настройку и обслуживание программного обеспечения компьютерных систем.
ПК 4.2. Осуществлять измерения эксплуатационных характеристик программного обеспечения компьютерных систем.
ПК 4.3. Выполнять работы по модификации отдельных компонент программного обеспечения в соответствии с потребностями заказчика.
ПК 4.4. Обеспечивать защиту программного обеспечения компьютерных систем программными средствами.

Список литературы

1. Авдошин А.А., Песоцкая Е.В. Информатизация бизнеса. Управление рисками. – М.: ДМК-Пресс, 2023. – 176с.
2. Аникеев С.П., Маркин Н.В. Разработка приложений баз данных в Delphi. Самоучитель. – М.Диалог-МИФИ, 2024. – 160с.
3. Арнольд Виллемер, Программирование на С++. – М., Эксмо, 2023. – 528 с.
4. Белл, Киндал, Талманн «Обеспечение высокой доступности систем на основе MySQL». – М.: BHV, 2022. – 624 с.
5. Васвани В.А. MySQL: использование и администрирование. – СПб, Питер, 2024. – 368 с.
6. Васильев А.В Самоучитель C++ с примерами и задачами. – М.: Наука и Техника, 2024. – 480 с.
7. Герберт Шилдт: С++. – М.:Эком, 2025. – 640 с.
8. ГолощаповА.Р. MicrosoftVisualStudio. – М.:BHV, 2019. – 544 с.
9. Госсе, Келлер, Вудворт «Управление жизненным циклом приложений с Visual Studio. Профессиональный подход». – М.:Эком, 2024. – 896 с.

Подробное описание

📘 О чем эта работа

Работа посвящена учебной практике в Институте «Им. С.Ю. Витте» и связана с проектированием информационной системы для старшего специалиста отдела технической поддержки. В центре внимания — автоматизация обработки заявок клиентов, подготовка электронного бланка заказа, а также описание решений для документооборота и сопровождения пользователей.

Отдельно рассмотрены бизнес-процессы подразделения, выбор архитектуры клиент-сервер, применение MS Access как базы данных и Borland Delphi 7 для разработки клиентского приложения.

📚 Что внутри

Содержание опирается на практические материалы и конкретные результаты разработки:

  • характеристика организации и описание ее роли как площадки прохождения практики;
  • анализ бизнес-процесса «прием заявок клиентов» и формирование электронного бланка заказа в MS Excel;
  • сравнение систем электронного документооборота «ДЕЛО», «ЕВФРАТ-Документооборот» и «Галактика ЕСМ» с итоговыми оценками 52, 55 и 44;
  • обоснование выбора СУБД и среды разработки, а также упоминание альтернатив SQL и NoSQL решений;
  • перечень обучающей документации: руководство оператора, руководство администратора, инструкции по справочникам, резервному копированию и техподдержке;
  • разработка структуры руководства оператора с разделами по авторизации, интерфейсу, работе с документами, поиску, отчетам и типовым ошибкам;
  • описание информационной модели системы с сущностями вроде отделов, пользователей, прав доступа, видов документов, статусов, файлов и папок;
  • анализ системы 1С:ВУЗ и указание мер защиты, включая firewall для локальной сети.

📊 Для кого подходит

Подходит студентам 2–4 курса ИТ-направлений, специальностей по программированию и информационным системам, которым нужен отчет по учебной практике с акцентом на автоматизацию, базы данных и документооборот.

✨ Особенности

В работе есть не только теория, но и прикладная часть: выбор программных средств, сравнение готовых систем, описание структуры данных и комплект обучающих материалов для будущих пользователей. Такой формат удобно использовать как основу для защиты отчета, доработки под требования кафедры или подготовки презентации.

❓ Частые вопросы

Подойдет ли для моего ВУЗа?
Да, структура соответствует типичному отчету по учебной практике: введение, основные разделы, заключение, список литературы и приложения.

Можно адаптировать под другую организацию?
Да, текст легко переработать под другой отдел, предприятие или тему автоматизации, сохранив логику и содержание.