Готовая дипломная работа: Автоматизация учета заказов

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ	11
Глава 1. Аналитическая часть	14
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия	14
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности	14
1.1.2. Организационная структура управления предприятием	16
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия	18
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации	22
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов	22
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание	25
1.2.3. Анализ информационных потоков проектируемой задачи	27
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации	29
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации	31
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи	31
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи	33
1.3.3. Выбор и обоснование 	способа приобретения ИС для автоматизации задачи	34
ГЛАВА 2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ	36
2.1. Разработка проекта автоматизации	36
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации	36
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание	41
2.2. Информационное обеспечение задачи	42
2.2.1. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации	42
2.2.2. Характеристика результатной информации	46
2.3. Программное обеспечение задачи	48
2.3.1. Сценарий диалога	49
2.3.2. Характеристика базы данных	51
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)	54
2.3.4. Описание программных модулей	57
2.4. Испытания разработанного решения	64
2.4.1. Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям	65
2.4.2. Методы проведения испытаний	66
2.4.3. Проведение проверочных испытаний и их результаты	69
ГЛАВА 3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА	78
3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности	78
3.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта	80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ	85
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ	88
Приложение А	91

В условиях цифровизации экономики и активного развития информационных технологий автоматизация процессов учета и обработки информации становится одним из ключевых факторов повышения эффективности деятельности организаций. Особенно актуальной данная задача является для предприятий малого и среднего бизнеса, где рост объемов операций часто сопровождается увеличением нагрузки на персонал и повышением риска ошибок при ручной обработке данных.
Современные организации, работающие в сфере услуг связи, логистики и документального обмена, ежедневно обрабатывают значительные объемы заказов, связанных с приемом, регистрацией, сопровождением и контролем исполнения обязательств перед клиентами. При отсутствии специализированных автоматизированных систем учет заказов осуществляется с использованием разрозненных программных средств, что приводит к дублированию информации, снижению оперативности принятия управленческих решений и росту трудозатрат.
В этой связи актуальной является задача разработки и внедрения информационных систем, направленных на автоматизацию учета заказов с учетом специфики деятельности конкретного предприятия.
Объектом исследования в данном дипломном проекте является общество с ограниченной ответственностью «Пост-Лтд», осуществляющее деятельность в области документальной электросвязи. Предприятие зарегистрировано в 1998 году и на протяжении длительного времени успешно функционирует на рынке услуг связи в Ставропольском крае. ООО «Пост-Лтд» относится к категории малых предприятий, имеет стабильный штат сотрудников и демонстрирует положительную динамику финансовых показателей. По итогам 2024 года выручка организации составила более 240 млн рублей, что подтверждает значительный объем выполняемых операций и высокий уровень деловой активности.
В процессе своей деятельности ООО «Пост-Лтд» осуществляет прием и обработку заказов от клиентов, ведет учет оказанных услуг, формирует отчетность и обеспечивает информационное взаимодействие между подразделениями. Анализ текущего состояния информационного обеспечения показал, что учет заказов во многом осуществляется с использованием ручных методов и офисных приложений, не объединенных в единую информационную систему. Это приводит к увеличению времени обработки информации, усложнению контроля за статусами заказов и повышению вероятности ошибок.
Предметом исследования является процесс учета заказов в информационной системе предприятия.
Тема дипломного проекта — «Автоматизация учета заказов на примере ООО «Пост-Лтд»» — является актуальной, поскольку направлена на решение практической задачи повышения эффективности управления заказами за счет внедрения автоматизированной информационной системы.
Целью дипломного проекта является разработка проектных решений по автоматизации учета заказов в ООО «Пост-Лтд», направленных на снижение трудоемкости обработки информации, повышение достоверности данных и улучшение качества управления деятельностью предприятия.
Для достижения поставленной цели в дипломном проекте предполагается решение следующих задач:
изучение предметной области и анализ деятельности предприятия;
исследование существующей организации обработки информации и выявление ее недостатков, определяющих необходимость автоматизации учета заказов;
формирование постановки задачи автоматизации учета заказов;
анализ существующих программных решений и обоснование выбора стратегии автоматизации;
разработка проектных решений по автоматизации учета заказов;
определение структуры и функций информационной системы;
разработка обеспечивающих подсистем информационной системы (информационного, программного, технического и организационного обеспечения);
оценка экономической эффективности внедрения проектируемой системы.
В ходе выполнения дипломного проекта предполагается использование следующих методов и подходов:
анализ и обобщение нормативной и методической литературы;
системный анализ бизнес-процессов предприятия;
моделирование информационных потоков;
структурный и функциональный анализ;
методы проектирования информационных систем.
Практическая значимость дипломного проекта заключается в возможности использования разработанных проектных решений в деятельности ООО «Пост-Лтд». Результаты работы могут быть использованы для внедрения автоматизированной системы учета заказов, что позволит:
сократить время обработки заказов;
снизить количество ошибок при вводе и обработке данных;
повысить оперативность получения управленческой информации;
улучшить контроль за выполнением заказов;
повысить общую эффективность работы предприятия.
В рамках дипломного проекта рассматриваются вопросы анализа деятельности предприятия, описания существующих бизнес-процессов учета заказов, выбора стратегии автоматизации и разработки проектных решений по созданию информационной системы. Практически решаемой задачей является разработка модели автоматизированного учета заказов, адаптированной к условиям функционирования ООО «Пост-Лтд».
Структура дипломного проекта включает введение, аналитическую часть, проектную часть, экономическое обоснование, заключение и приложения. Во введении обоснована актуальность выбранной темы, определены цель и задачи проекта. В аналитической части проводится анализ деятельности предприятия и существующей системы учета заказов. В проектной части разрабатываются основные решения по автоматизации учета заказов. В экономической части оценивается эффективность внедрения проектируемой системы.
Таким образом, дипломный проект направлен на решение актуальной практической задачи автоматизации учета заказов и имеет прикладной характер, ориентированный на повышение эффективности деятельности конкретного предприятия.

Список использованной литературы Приложения
Основные вопросы, подлежащие разработке:
Введение. Во «Введении» необходимо обосновать актуальность выбранной темы дипломного проекта, сформулировать цель и задачи. Сформулировать объект, предмет, научную и информационную базу дипломного проекта. Перечень задач целесообразно отразить по главам, т.е. указать, какие задачи будут решаться в рамках каждой главы.
В главе 1 необходимо представить обоснование актуальности выбора автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному, программному и аппаратному обеспечению, дать ее развернутое описание, отразить взаимосвязь с другими задачами, изложить используемую стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.1 необходимо привести краткое описание компании и таблицу показателей ее деятельности, рисунок организационной структуры и его описание, рисунки программной и технической архитектуры, а также их описание.
В разделе 1.2 следует обосновать актуальность выбора автоматизируемой задачи, для этого необходимо провести анализ организационной, программной и технической архитектуры с целью определения перечня задач, которые необходимо автоматизировать и выбора наиболее приоритетной из них. С целью определения информационных потоков выбранной задачи необходимо привести соответствующие IDEF диаграммы. Далее необходимо привести рисунок, отражающий документооборот автоматизируемой задачи, таблицу прагматических характеристик соответствующих документов (периодичность, время на обработку и так далее) и определить комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих информационную безопасность и защиту информации в рамках решаемой задачи.
В разделе 1.3 необходимо провести анализ готовых программных решений автоматизируемой задачи (в виде сравнительной таблицы наиболее интересных решений), определить стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В главе 2 необходимо представить проектные решения в соответствии с выбранной стратегией автоматизации и разработки информационной системы и моделью жизненного цикла: начиная с анализа и выбора стратегии внедрения и закачивая примером ее опытной эксплуатации.
В разделе 2.1 необходимо провести выбор стандарта и модели жизненного цикла, соответствующих автоматизируемой задаче, а также стратегии внедрения проектируемой информационной системы.
В разделе 2.2 нужно описать информационное обеспечение задачи, нормативно-справочную, входную, оперативную информацию и результатную информации: документы, файлы, экранные формы, алгоритмы расчета результатных показателей и так далее.
Раздел 	2.3 	отражает 	процесс 	проектирования 	программного обеспечения задачи и должен содержать:
схему сценария диалога, а также его описание;
рисунок ER – модели (обязательно указание ключевых полей и связей между таблицами), описание структуры записей каждой таблицы;
рисунок дерева вызова программных модулей, а также таблицу с перечнем и назначением модулей;
блок-схема основного/расчетного модуля, описание блок-схем алгоритмов основных расчетных модулей.
В разделе 2.4 следует представить перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям, методы проведения испытаний, результаты проведения проверочных испытаний.
В главе 3 приводится методика расчета показателей экономической эффективности и расчеты, сделанные в соответствии с изложенной методикой. Расчетные данные следует представить в виде таблиц и диаграмм, отражающие сравнение базового и предлагаемого вариантов.
Заключение.
В «Заключении» необходимо подвести итоги дипломного проектирования. Раскрыть содержание основных выводов, сделанных обучающимся, представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос дипломного проекта: о степени достижимости поставленной цели.
Список использованной литературы.
В «Список использованной литературы» приводятся только те информационные источники, которые автор лично использовал при написании данного дипломного проекта. Причем ссылки на данную литературу и информационные источники обязательны по всему тексту работы. Заимствованные чужие тексты в обязательном порядке заключаются в кавычки, как принадлежащие другому автору. Сноски приводятся постранично нарастающим итогом от № 1 до № N. Сноски, используемые обучающимся, должны быть отражены в списке использованной литературы в конце работы.
Приложение обязательно должно содержать фрагмент листинга программного кода (на исходном языке программирования отлаженных основных расчетных модулей – около 400 операторов языка высокого уровня или адаптированных программных средств, использованных в работе), также могут быть приведены:
схемы или таблицы из основной части дипломного проекта;
результаты выполнения контрольного примера;
диаграммы потоков данных, демонстрирующих существующую технологию решения задач; • диаграммы потоков данных, демонстрирующих предлагаемую технологию решения задач;
схемы документооборота;
примеры классификаторов;
формы первичных и результатных документов;
распечатки меню, экранных форм ввода, получаемых отчетов в разработанной системе;
а также другие материалы дипломного проекта, кроме текстов договоров с клиентами и иных «шаблонных документов» (в тех случаях, когда для их существенных реквизитов проектируется форма, а по результатам ввода и сохранения в информационную базу имеется возможность распечатки документа «по шаблону»).
В одном приложении нельзя размещать различные по смыслу таблицы или рисунки. Не допускается дублирование в приложении материала, размещенного в основной части дипломного проекта.
С детальным рассмотрением содержания каждого пункта, а также примерами схем и таблиц необходимо ознакомиться в «Методических рекомендациях по выполнению дипломного проекта».
4. Исходные данные по дипломному проекту:
Основная литература:
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных 	технологиях 	и 	о 	защите 	информации» 	//
https://docs.cntd.ru/document/901990051/titles/64U0IK?ysclid=ltfq8y68gb365029 912
Грекул, В. И.  Проектирование информационных систем : учебник и практикум для среднего профессионального образования / В. И. Грекул,
Н. Л. Коровкина, Г. А. Левочкина. — 2-е изд. — Москва : Издательство
Юрайт, 2024. — 423 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-
534-17836-4. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/543034.
Зараменских, Е. П.  Информационные системы: управление жизненным циклом : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Е. П. Зараменских. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 497 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-16179-3. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/542807.
Стружкин, Н. П.  Базы данных: проектирование : учебник для среднего профессионального образования / Н. П. Стружкин, В. В. Годин. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 477 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-11635-9. — Текст : электронный //
Образовательная 	платформа 	Юрайт 	[сайт]. 	— 	URL: https://urait.ru/bcode/542792.
Системы управления технологическими процессами и информационные технологии : учебное пособие для среднего профессионального образования / В. В. Троценко, В. К. Федоров, А. И. Забудский, В. В. Комендантов. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва :
Издательство Юрайт, 2024. — 136 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-09939-3. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/539749.
Дополнительная литература:
Богатырев, В. А.  Надежность информационных систем : учебное пособие для среднего профессионального образования / В. А. Богатырев. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 318 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-15205-0. — Текст : электронный //
Образовательная 	платформа 	Юрайт 	[сайт]. 	— 	URL: https://urait.ru/bcode/520442.
Иванов, В. М.  Интеллектуальные системы : учебное пособие для среднего профессионального образования / В. М. Иванов ; под научной редакцией А. Н. Сесекина. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 93 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-07819-0. — Текст :
электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/541299.
Проектирование информационных систем : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Д. В. Чистов, П. П. Мельников, А. В. Золотарюк, Н. Б. Ничепорук. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва :
Издательство Юрайт, 2024. — 293 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-16217-2. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/538370.
Интернет-ресурсы:
Руководитель: __________________________Соболев И.В.
подпись 	 	 	 	 расшифровка
Обучающийся задание получил: «06» ноября 2025  г.
Обучающийся: __________________________ _____________________  	 	 	подпись 	 	 	 	 расшифровка

1. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов [сайт]. — URL: https://docs.cntd.ru/document/901990051.
2. Грекул, В. И. Проектирование информационных систем : учебник и практикум для среднего профессионального образования / В. И. Грекул, Н. Л. Коровкина, Г. А. Левочкина. — 2-е изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 423 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-17836-4. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/543034.
3. Зараменских, Е. П. Информационные системы: управление жизненным циклом : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Е. П. Зараменских. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 497 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-16179-3. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/542807.
4. Стружкин, Н. П. Базы данных: проектирование : учебник для среднего профессионального образования / Н. П. Стружкин, В. В. Годин. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 477 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-11635-9. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/542792.
5. Системы управления технологическими процессами и информационные технологии : учебное пособие для среднего профессионального образования / В. В. Троценко, В. К. Федоров, А. И. Забудский, В. В. Комендантов. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 136 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-09939-3. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/539749.
6. ГОСТ 34.601–90. Автоматизированные системы. Стадии создания. — Введ. 1992-01-01. — Москва : Издательство стандартов, 1990. — Текст : электронный // Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов [сайт]. — URL: https://docs.cntd.ru/document/1200007394.
7. ГОСТ 34.602–89. Техническое задание на создание автоматизированной системы. — Введ. 1990-01-01. — Москва : Издательство стандартов, 1989. — Текст : электронный // Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов [сайт]. — URL: https://docs.cntd.ru/document/1200007402.
8. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207–2010. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств. — Москва : Стандартинформ, 2011. — Текст : электронный // Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов [сайт]. — URL: https://docs.cntd.ru/document/1200082859.
9. ГОСТ Р ИСО 9001–2015. Системы менеджмента качества. Требования. — Москва : Стандартинформ, 2015. — Текст : электронный // Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов [сайт]. — URL: https://docs.cntd.ru/document/1200124394.
10. Кузнецов, С. Д. Базы данных : учебник для среднего профессионального образования / С. Д. Кузнецов. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 421 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-15841-0. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru.
11. Макаров, С. И. Информационная безопасность : учебник и практикум для среднего профессионального образования / С. И. Макаров, Е. А. Киселева. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 312 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-17025-2. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru.
12. Федотова, Е. Л. Информационные технологии в профессиональной деятельности : учебное пособие для среднего профессионального образования / Е. Л. Федотова. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 367 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-14662-2. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru.
13. Павлов, А. Н. Управление проектами на основе стандарта PMI PMBOK® Guide : учебное пособие для среднего профессионального образования / А. Н. Павлов. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 285 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-16283-7. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru.
14. Соловьев, И. В. Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем : учебник для среднего профессионального образования / И. В. Соловьев, М. П. Романов. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 398 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-16574-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru.
15. Богатырев, В. А. Надежность информационных систем : учебное пособие для среднего профессионального образования / В. А. Богатырев. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 318 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-15205-0. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/520442.
16. Иванов, В. М. Интеллектуальные системы : учебное пособие для среднего профессионального образования / В. М. Иванов ; под научной редакцией А. Н. Сесекина. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 93 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-07819-0. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/541299.
17. Проектирование информационных систем : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Д. В. Чистов, П. П. Мельников, А. В. Золотарюк, Н. Б. Ничепорук. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 293 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-16217-2. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/538370.
18. Особенности проектирования информационных систем // CyberLeninka [сайт]. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-proektirovaniya-informatsionnyh-sistem/viewer.
19. Проектирование информационных систем // Moodle КГТУ [сайт]. — URL: https://moodle.kstu.ru/course/view.php?id=4638.
20. Техническое задание на разработку информационной системы // Dynamicsun [сайт]. — URL: https://dynamicsun.ru/blog/tz-na-informsystemu.html.
21. Информационная система (ИС) // ProcessMi [сайт]. — URL: https://processmi.com/terms/informaczionnaya-sistema-is/.
22. Информационные системы: понятие, состав и структура // Helpiks [сайт]. — URL: https://helpiks.org/8-10945.html.