Готовый отчет: диспетчерская служба и делопроизводство

Образовательная автономная некоммерческая организация
высшего образования

«МОСКОВСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ»

	











ОТЧЕТ 
о прохождении учебной практики
по профессиональному модулю ПМ 01 «Оперативный учет хозяйственной деятельности организации», ПМ 02 «Анализ данных производственных программ, планов-графиков, нормативов производственного процесса», ПМ03 «Диагностика и мониторинг нарушений производственного процесса» по профессии 38.01.01 Оператор диспетчерской (производственно-диспетчерской) службы

группы ОЗПОо-24101, 1265600/24 шифр и номер группы
Содержание:
1.	Организационный этап (инструктаж по проведению практики в учебной лаборатории)
2.	Подготовительный этап (изучение нормативно-правовой документации по заданной тематике)
3.	Исследовательский этап (подбор учебной литературы, сбор информации по заданной тематике, анализ содержания источников информации по практике)
4.	Проектный этап (экспериментально-практическая работа)
5.	Аналитический этап (обработка и изучение полученной информации по заданной тематике)
6.	Отчетный этап (заполненные формы отчетности, документы, блок-схемы алгоритмов и прочее)

1. Характеристика основных целей организации оперативно диспетчерской службы (роль и место оперативно-диспетчерской службы в структуре управления)
Под диспетчерской службой понимают централизованную фор­му оперативного управления на основе применения технических средств связи, сбора информации, ее обработки, осуществления оперативного контроля и регулирования производства.
Диспетчерская служба состоит из следующих элементов: диспетчерского персонала; комплекса технических средств управления (внутрифирменная радио- и телефонная связь, средства наглядного отображения информации); применяемых методов централизован­ного оперативного управления.
Система диспетчерского регулирования хода производства должна отвечать следующим требованиям:
1)опираться на четкую организацию оперативного планирования;
2)организовывать непрерывность контроля и наблюдения за хо­дом производства;
3)осуществлять быстрое и четкое выполнение распоряжений руководства;
4)базироваться на ответственности и преемственности оперативного руководства.
Диспетчерская служба выполняет следующие функции.
1)Оперативный анализ. В процессе анализа определяют степень выполнения плана, устанавливают причины отклонений, разрабатывают ва­рианты решения проблем.
2)Оперативное целеполагание и планирование — это выработка целей и планирование развития производства и социальной сферы.
3)Оперативная организация управления заключается в распределении должностных полномочий по решению проблем, расстановке технических и трудовых ресурсов, создании нового краткосрочного организационного и функционального регламентирования
4)Оперативное регулирование хода выполнения плановых программ обеспечивает взаимодействие коллективов различных подразделе­ний, надежную двустороннюю связь руководителей, специалистов и работников центрального диспетчерского пункта.
5)Оперативный учет и контроль осуществляют на основе сбора, об­работки и анализа информации, диспетчерской документации с по­мощью средств наглядного отображения информации
6)Оценка оперативной работы включает постоянный анализ выпол­нения решений, который проводят работники центрального дис­петчерского пункта, диспетчерское совещание и руководители предприятия.
Деятельность диспетчерской службы регламентируется Положе­нием о диспетчерской службе и распорядком дня диспетчерской службы.
Объектами диспетчеризации являются производственные, пере­рабатывающие и подсобные подразделения, транспортные сред­ства руководителей и специалистов, мобильные средства.
На центральном диспетчерском пункте ведут следующие доку­менты: журнал диспетчера, журнал диспетчерских совещаний, жур­нал учета заявок от подразделений, журнал учета производства и ре­ализации продукции, оперативные графики выполнения основных работ, контрольные графики проведения технических уходов за ав­томобилями и другой техникой. Для улучшения восприятия основ­ные виды оперативной информации должны быть отображены на стендах, планшетах, диаграммах.
Основная часть
1.1 Отчет о прохождении практики по профессиональному модулю ПМ 01 «Оперативный учет хозяйственной деятельности организации»
Нормативные документы по организации диспетчерской службы

Выводы и предложения. Необходимо кратко описать основные изученные вопросы
4. Приложения
Документальное подтверждение отдельных разделов, положений отчета (заполненные формы отчетности, документы, блок-схемы алгоритмов и прочее).
5. Литература
Законодательная база, №№ инструкций, приказов, распоряжений, учебники и другая литература.
В ходе выполнения задания, были изучены теоретические основы по модулям:
- Профессиональный модуль ПМ 01 «Оперативный учет хозяйственной деятельности организации»;
- Профессиональный модуль ПМ 02 «Анализ данных производственных программ, планов-графиков, нормативов производственного процесса»;
- Профессиональный модуль ПМ 03 «Диагностика и мониторинг нарушений производственного процесса» по профессии 38.01.01 Оператор диспетчерской (производственно-диспетчерской) службы.
В результате были даны характеристики, функционал и задачи диспетчерской службы.
Под диспетчерской службой понимают централизованную форму оперативного управления с помощью технических средств связи, на основе сбора информации, ее обработки, осуществления оперативного контроля и регулирования производства.
Диспетчерская служба позволяет значительно повысить производительность управленческого труда, нормы управляемости и эффективность управления. Она включает диспетчерский персонал, комплекс технических средств управления (внутрифирменная радио - и телефонная связь, средства наглядного отображения информации), методы централизованного оперативного управления.
В ходе изучения профессионального модуля ПМ 01 «Оперативный учет хозяйственной деятельности организации» были изучены: нормативные документы по организации диспетчерской службы; описаны обязательные требования к организации и функционированию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112»; рассмотрены виды распорядительных документов в организации, общие правила работы с документами; рассмотрен типовой документооборот в организации.
В ходе изучения профессионального модуля ПМ 02 «Анализ данных производственных программ, планов-графиков, нормативов производственного процесса» были изучены: сущность организационной структуры компании, а также представлены основные элементы, и даны краткие характеристики их видов; изучен порядок оснащения рабочего места оператора диспетчерской службы, ведения диспетчерского журнала.
В ходе изучения профессионального модуля ПМ 03 «Диагностика и мониторинг нарушений производственного процесса» были рассмотрены: система управления работой диспетчерской службы предприятия: АИС «Диспетчер»: дано определение и основные задачи, функции, возможности; Система учета, контроля за состоянием товарных запасов-программа: дано определение АИС, основные задачи, функции, возможности.
В целом, в ходе прохождения учебно-ознакомительной практики выполнены все поставленные задачи.
Список использованной литературы
Постановление Правительства РФ от 12 ноября 2021 г. N1931 «Об утверждении обязательных требований к организации и функционированию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112», в том числе порядка и сроков осуществления приема, обработки и передачи вызовов по единому номеру «112».
ГОСТ Р 7.0.97-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов (утв. Приказом Росстандарта от 08.12.2016 N 2004-ст)
ГОСТ Р 56037-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги диспетчерского и аварийно-ремонтного обслуживания (утв. Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 11 июня 2014 г. N 545-ст).
Вакорин, М. П. Разработка проекта по внедрению информационной системы в деятельность организации / М. П. Вакорин, А. С. Тайлакова. – Текст : непосредственный // Молодой ученый. – 2023. – № 9 (456). – С. 12-16.
Захаров А. Электронные документы: способы и формы предоставления / А. Захаров // Библиотека. - 2021. - № 11. – С. 23-25
Иванова Е. В. Электронный документооборот как форма современного делопроизводства / Е. В. Иванова // Гуманитарий Юга России. - 2022. - №1. - С. 196-206.
Федяинова В. И. Электронный документооборот: технология внедрения и способ оптимизации бизнес-процедур. / В. И. Федяинова, Т. Н. Сысо // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». - 2021. - № 7. – С. 73-75
Фролов Д. А. Использование информационных систем на предприятиях малого бизнеса / Д. А. Фролов // В сборнике: Информационные технологии в экономических и технических задачах: сборник научных трудов Международной научно-практической конференции. - 2020. - С. 75-77.
Чемоданова О. Н. Коммуникационный менеджмент как фактор повышения эффективности современной организации / О. Н. Чемоданова // Управленческие науки. - 2021. - № 2 (7). - С. 91-95.
Образовательная автономная некоммерческая организация
высшего образования
«МОСКОВСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ»
Аттестационный лист
Ткачев Максим Сергеевич,
(Ф.И.О. обучающегося)
обучающий(ая)ся группы ОЗПОо-24101 по профессии 080203.01 Оператор диспетчерской (производственно-диспетчерской) службы успешно прошел(ла) учебную практику по профессиональному модулю ПМ 01 «Оперативный учет хозяйственной деятельности организации», ПМ 02 «Анализ данных производственных программ, планов-графиков, нормативов производственного процесса» , ПМ03 «Диагностика и мониторинг нарушений производственного процесса» по профессии 38.01.01. Оператор диспетчерской (производственно-диспетчерской) службы
с «___» ____________ 20__ года по «___» _____________ 20__ года в организации:
____ОАНО ВО «МосТех»  ,
(Наименование организации)
105318, г. Москва, ул. Измайловский вал, д. 2
(Юридический адрес)
Заключение-анализ результатов освоения программы практики:
Индивидуальное задание по учебной практике по профессиональному модулю» ПМ. 01, 02, 03 (нужное отметить ):
выполнено;
выполнено не в полном объеме;
не выполнено;
Работа с источниками информации (нужное отметить ):
Обучающийся:
осуществил подборку необходимых документов и статистических данных, которые могут быть использованы при подготовке к сдаче экзамена (квалификационного);
осуществил подборку необходимых документов и статистических данных, которые частично могут быть использованы при подготовке к сдаче экзамена (квалификационного);
не осуществил подборку необходимых документов и статистических данных, или данные материалы не могут быть использованы при подготовке к сдаче экзамена (квалификационного);
Владение материалом по учебной практике (нужное отметить ):
Обучающийся:
умело анализирует полученный во время практики материал;
анализирует полученный во время практики материал;
недостаточно четко и правильно анализирует полученный во время практики материал;
неправильно анализирует полученный во время практики материал;
Задачи, поставленные на период учебной практики, обучающимся (нужное отметить ):
решены в полном объеме;
решены в полном объеме, но не полностью раскрыты;
решены частично, нет четкого обоснования и детализации;
не решены;
Спектр выполняемых обучающимся функций в период прохождения учебной практики области профессиональной деятельности по профессиональному модулю ПМ.01, 02 , 03):
соответствует;
в основном соответствует;
частично соответствует;
не соответствует;
Ответы на вопросы по учебной практике (нужное отметить ):
Обучающийся:
дает аргументированные ответы на вопросы;
дает ответы на вопросы по существу;
дает ответы на вопросы не по существу;
не может ответить на вопросы;
Оформление обучающимся отчета по учебной практике (нужное отметить ):
отчет о прохождении профессиональной практики оформлен правильно;
отчет о прохождении профессиональной практики оформлен с незначительными недостатками;
отчет о прохождении профессиональной практики оформлен с недостатками;
отчет о прохождении профессиональной практики оформлен неверно.
Аттестуемый продемонстрировал владение следующими общими и профессиональными компетенциями:
Примечание:
Высокий уровень – обучающийся уверенно демонстрирует готовность и способность к самостоятельной профессиональной деятельности не только в стандартных, но и во внештатных ситуациях.
Средний уровень – обучающийся выполняет все виды профессиональной деятельности в стандартных ситуациях уверенно, добросовестно, эффективно.
Низкий уровень – при выполнении профессиональной деятельности обучающийся нуждается во внешнем сопровождении и контроле.
Критерии и показатели оценивания результатов прохождения практики:
Замечания руководителя практики от Образовательной организации:
Студент  полностью выполнил  индивидуальные задания по  учебной практике по профессио-нальным модулям ПМ 01 «Оперативный учет хозяйственной деятельности организации», ПМ 02 «Анализ данных производственных программ, планов-графиков, нормативов производственного процесса»  и  ПМ 03 «Диагностика и мониторинг нарушений производственного процесса»