Готовый отчет: дежурно-диспетчерская практика

Индивидуальное задание часть 1 
по профессиональному модулю ПМ 01 «Оперативный учет хозяйственной деятельности организации» по профессии 38.01.01. Оператор диспетчерской (производственно-диспетчерской) службы

1.		Ознакомиться с форматом проведения практики, исходными данными и перечнем отчетных документов по практике.	
2.		Пройти инструктаж по соблюдению правил противопожарной безопасности, правил охраны труда, техники безопасности, санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов	
3.		Изучить нормативные документы по организации диспетчерской службы:
-Национальный стандарт РФ «Услуги диспетчерского и аварийно-ремонтного обслуживания» ГОСТ Р 56037 – 2014	
4.		Ознакомится с видами распорядительных документов в организации, общими правилами работы с документами:
-"ГОСТ Р 7.0.97-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов" (утв. Приказом Росстандарта от 08.12.2016 N 2004-ст).	
5.		Оформить отчет по практике. Следует обобщить полученную информацию, сформулировать закрепленные и приобретенные знания, навыки и умения и представить это в текстовом формате 	

Индивидуальное задание часть 2
по профессиональному модулю ПМ.02 «Анализ данных производственных программ, планов-графиков, нормативов производственного процесса» по профессии 38.01.01. Оператор диспетчерской (производственно-диспетчерской) службы

1.		Ознакомиться с форматом проведения практики, исходными данными и перечнем отчетных документов по практике.	
2.		Пройти инструктаж по соблюдению правил противопожарной безопасности, правил охраны труда, техники безопасности, санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов	
3.		Изучить порядок организации диспетчерской службы в муниципальном образовании:
- Учебное пособие для диспетчеров ЕДДС муниципальных  образований и ДДС объектов	
4.		Ознакомиться с действующей системой электронного документооборота (СЭД) (описать основные функции, общий порядок работы, возможности):
-действующая в организации практики СЭД
-СЭД «ДЕЛО»**.	
5.		Оформить отчет по практике. Следует обобщить полученную информацию, сформулировать закрепленные и приобретенные знания, навыки и умения и представить это в текстовом формате 	

Индивидуальное задание часть 3
по профессиональному модулю ПМ.03 «Диагностика и мониторинг нарушений производственного процесса» по профессии 38.01.01 Оператор диспетчерской (производственно-диспетчерской) службы

1.		Ознакомиться с форматом проведения практики, исходными данными и перечнем отчетных документов по практике.	
2.		Пройти инструктаж по соблюдению правил противопожарной безопасности, правил охраны труда, техники безопасности, санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов	
3.		Изучение систем автоматизации и упрощения логистических бизнес-процессов предприятия (далее АСУ) (ознакомиться с функциями, возможностями систем учета и контроля):
-действующая в организации система АСУ
-программа АСУ «4logist»**.	
4.		Ознакомление с принципами организации учета, контроля на предприятии (ознакомиться с функциями, возможностями  систем учета, контроля за состоянием товарных запасов):-Программа автоматизированной обработки операций на складе компании, «Мой склад»**.	
5.		Оформить отчет по практике. Следует обобщить полученную информацию, сформулировать закрепленные и приобретенные знания, навыки и умения и представить это в текстовом формате и в виде презентации.

Диспетчерская служба представляет собой структуру оперативного управления, в которой решения принимаются централизованно и на основе использования современных технических средств. Эти средства позволяют собирать, обрабатывать и анализировать информацию, а также контролировать и регулировать производственные процессы в режиме реального времени.
В состав диспетчерской службы входят три ключевых элемента: диспетчерский персонал, отвечающий за принятие решений и координацию действий; комплекс технических средств управления, обеспечивающий сбор и передачу информации; отлаженные методы централизованного оперативного управления.
Для эффективной работы диспетчерская служба должна соответствовать определённым требованиям: чёткая организация оперативного планирования производства, обеспечивающая понимание задач и целей; непрерывный контроль и наблюдение за ходом производственных процессов, позволяющие оперативно выявлять отклонения; быстрое и чёткое выполнение распоряжений руководства, гарантирующее своевременное принятие мер; опора на принципы ответственности и преемственности в оперативном руководстве производством.
К основным функциям диспетчерской службы относятся: оперативный анализ текущей ситуации, позволяющий выявлять проблемы и принимать обоснованные решения; оперативное целеполагание и планирование, определяющие приоритеты и задачи; оперативная организация управления производством, направленная на оптимизацию процессов; оперативный учёт и контроль, обеспечивающие отслеживание хода выполнения задач; оценка оперативной работы, позволяющая выявлять слабые места и повышать эффективность.
Успешное функционирование диспетчерской системы управления возможно только при условии тесной взаимосвязи всех её подсистем, обеспечивающей слаженность и координацию действий.

Техническая подсистема диспетчерской службы включает в себя: внутрифирменную автоматическую и диспетчерскую телефонную связь для оперативного взаимодействия; директорскую связь для прямого взаимодействия с руководством; радиосвязь для связи с мобильными группами; устройства передачи технологической информации, обеспечивающие сбор данных с производственных участков; средства фиксации информации, позволяющие документировать ход производственных процессов; а также современную измерительную и вычислительную технику для обработки и анализа данных.
Объектом прохождения производственной практики послужила дежурно-диспетчерский отдел АО "НИТИ "ПРОГРЕСС"
ОАО «НИТИ ПРОГРЕСС» занимается сложными сварочными технологиями, обработкой металлов давлением, а также производством специального и нестандартного оборудования, диспетчерская служба могла бы выполнять важную функцию по координации производственных процессов, контролю качества, распределению ресурсов и реагированию на внештатные ситуации.
Дежурно-диспетчерский отдел является органом повседневного оперативно-диспетчерского управления Воронежской территориальной подсистемы единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, обеспечения пожарной безопасности и своевременного информирования и оповещения населения об угрозе и возникновении чрезвычайных ситуаций, в том числе в местах массового пребывания людей.

Объектом прохождения производственной практики послужил дежурно-диспетчерский отдел с учетом функционирования системы-112 ОАО «НИТИ «Прогресс»
В ходе выполнения задания, были изучены предложенные программой практики следующие вопросы: 
	нормативные документы по организации диспетчерской службы: Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 56037 – 2014 «Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги диспетчерского и аварийно-ремонтного обслуживания. Общие требования»; 
	виды распорядительных документов в организации, общие правила работы с документами: Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов»; 
	порядок организации диспетчерской службы в муниципальном образовании: порядок оснащения рабочего места оператора диспетчерской службы, ведения диспетчерского журнала;
	система электронного документооборота: СЭД «ДЕЛО»;
	система автоматизации и упрощения логистических бизнес-процессов предприятия: автоматизированная система единой дежурно-диспетчерской службы (АС ЕДДС) и АСУ «4logist»;
	принципы организации учета, контроля на предприятии: программа автоматизированной обработки операций на складе «Мой склад».
По итогам выполнения задания подготовлен отчет. В ходе подготовки ответов на задания была использована предложенная литература, официальные сайты и доступные интернет источники.

1.	Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 56037 – 2014 «Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги диспетчерского и аварийно-ремонтного обслуживания. Общие требования»
2.	Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов»
3.	Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 22.7.01-2021 «Безопасность в чрезвычайных ситуациях. Единая дежурно-диспетчерская служба. Основные положения». https://docs.cntd.ru/document/1200177747
4.	Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 22.7.03-2021 «Безопасность в чрезвычайных ситуациях. Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112». https://docs.cntd.ru/document/1200180858
5.	Абдюкаева А.Ф. Развитие процесса диспетчеризации как метода удаленного управления функциональным режимом оборудования связи и телемеханики в аварийных условиях // Известия Оренбургского государственного аграрного университета. – 2019. – №. 4 (78). – С. 143- 145.
6.	Алферов В.В. Технические средства обеспечения диспетчерской службы: учебное пособие – Москва: Альтаир: МГАВТ, 2017. – URL:https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=483780
7.	Дьяченко Р.Ю. К вопросу об оценке эффективности применения автоматизированных систем диспетчерского управления // Вестник Северо-Казахстанского Университета им. М. Козыбаева. – 2021. – №. 3 (40). – С. 194-198.
8.	СЭД «ДЕЛО» https://intelscom.ru/sed-delo/
9.	Учебное пособие для диспетчеров ЕДДС муниципальных образований и ДДС объектов