Готовая ВКР: Риск-ориентированный подход в СМК предприятия

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………	6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РИСК-ОРИЕНТИРОВАННОГО ПОДХОДА В СИСТЕМАХ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА……………….	8
1.1 Нормативная основа риск-менеджмента в системе менеджмента качества предприятия ………………………………………………………….	8
1.2 Управление рисками в системе менеджмента качества: экономическое содержание и классификация рисков …………………………………………	13
1.3 Риск-ориентированный подход в системе менеджмента качества предприятия: моя позиция …………………………………………………….	17
2 ПРИМЕНЕНИЕ РИСК-ОРИЕНТИРОВАННОГО ПОДХОДА ПРИ ВНЕДРЕНИИ СМК В АО «ОЭЗ ППТ «АЛАБУГА» …………………..	20
2.1 Характеристика СМК на предприятии на примере АО «ОЭЗ ППТ «Алабуга» ………………………………………………………………………	20
2.2 Алгоритм риск-ориентированного подхода в процессах СМК на примере процесса «Управление закупками» …………………………………	22
2.3 Определение структуры процедуры «Управление рисками процессов системы менеджмента качества» ……………………………………………..	26
3 ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ ПО УПРАВЛЕНИЮ РИСКАМИ………………………….	36
3.1 Анализ профессионального стандарта «Специалист по управлению рисками» ……………………………………………………………………….	36
3.2 Разработка методических материалов для обучения ответственных за процессы ………………………………………………………………………..	39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………………….	46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ …………………………………….	48
ПРИЛОЖЕНИЕ ……………………………………………………………………………..	50

Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью адаптации российских предприятий к современным требованиям управления качеством и рисками. Качественный анализ рисков, позволяющий выявить наиболее значимые для организации типы рисков, является основой для дальнейшего количественного анализа, который проводится с использованием различных методов, включая статистические, аналитические, экспертные оценки и методы аналогов. Для эффективного управления рисками необходимо их идентифицировать и систематизировать, создав реестр рисков. Степень проработанности данной темы в литературе позволяет утверждать о наличии теоретической базы, однако требует дальнейшего развития и адаптации к специфике российских предприятий.
В процессе разработки стандарта ISO 9000:2015 ключевым нововведением стало внедрение риск-ориентированного подхода к формированию СМК. Несмотря на то, что элементы управления рисками присутствовали в предыдущих версиях стандарта, в новой редакции этот подход интегрирован в СМК как целостная система. Принятие решений с учетом рисков превращает профилактические меры в неотъемлемую часть процессного подхода. Мероприятия, направленные на управление рисками, способствуют повышению эффективности СМК, достижению более высоких результатов и предотвращению негативных последствий. Организация должна идентифицировать риски и возможности, планировать и реализовывать действия по их снижению и оценивать их эффективность.
Системный подход к управлению рисками активно развивается с начала 2000-х годов, и существует ряд международных стандартов в этой области, таких как Risk Management Standard (FERMA, 2002), COSO (США, 2004), AS/NZS 4360 (Австралия и Новая Зеландия, 2004) и BS 31100 (Великобритания, 2007). Risk Management Standard (FERMA, 2002), COSO (США, 2004), AS/NZS 4360 (Австралия и Новая Зеландия, 2004), BS 31100 (Великобритания, 2007). Важно отметить, что международный стандарт ISO 9001:2015 не требует всесторонней оценки рисков и использования стандарта ISO 31000.
Целью данной работы является разработка рекомендаций по применению риск-ориентированного подхода к построению СМК на основе анализа существующих практик и стандартов. 
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 
 изучить теоретические основы риск-ориентированного подхода;
 проанализировать существующие стандарты и методы управления рисками;
 разработать методику идентификации и оценки рисков в рамках СМК;
 предложить рекомендации по формированию реестра рисков. 
Теоретической основой исследования послужили работы отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента качества и управления рисками. 
Методической основой являются методы системного анализа, статистического анализа, экспертных оценок и моделирования. 
Объектом – исследования является предприятие, внедряющее СМК в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2015. 
Предметом исследования – являются процессы управления рисками в рамках СМК. 
Практическая ценность работы заключается в возможности использования разработанных рекомендаций для повышения эффективности управления рисками и улучшения деятельности организации. Областью применения результатов исследования является система менеджмента качества предприятий, стремящихся к устойчивому развитию и повышению конкурентоспособности.

В рамках подготовки выпускной квалификационной работы разработана процедура управления рисками для АО «ОЭЗ ППТ «Алабуга». Комплексный анализ природы возникновения рисков позволил создать эффективную систему их идентификации и контроля. Изучение международных стандартов риск-менеджмента выявило практические аспекты их применения. Особое внимание уделено положениям стандарта ISO 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования», включая нововведения редакции 2015 года. Разработанная методология содержит матрицы соответствия методов оценки конкретным видам рисков, специализированные чек-листы и регламент формирования реестра рисков. Внедрение процедуры обеспечивает своевременное выявление потенциальных угроз и реализацию превентивных мер.
Результативная система риск-менеджмента обеспечивает оптимальное соотношение между доходностью и минимизацией потерь в предпринимательской сфере. Внедрение механизмов управления рисками требует полной интеграции в корпоративную стратегию, включая планирование и операционную деятельность компании. Максимальный эффект достигается при системном подходе к менеджменту рисков на всех уровнях организации.
Комплексный подход к управлению операционными рисками формирует базис для построения целостной системы риск-менеджмента. Расширенная методология управления, включающая элементы риск-анализа, повышает адаптивность бизнес-процессов и усиливает соответствие рыночным требованиям. Гибкая архитектура системы позволяет оперативно реагировать на изменения внешней среды и корректировать управленческие решения.
Применение методов оценки риска охватывает весь жизненный цикл проекта. На каждом этапе специалисты проводят многоуровневый анализ для формирования взвешенных управленческих решений. Собранные данные позволяют разработать регламенты действий как для штатного режима работы, так и при возникновении нештатных ситуаций. Выбор методики оценивания требует учета специфики предприятия и конкретных обстоятельств. Результаты анализа должны обеспечивать четкое понимание характера угроз и механизмов их нейтрализации.
Комплексный подход к анализу рисков предполагает применение взаимосвязанных методик оценивания, где результаты одного метода становятся базой для последующего анализа. Разработанный алгоритм позволяет организациям различного профиля и уровня развития оптимизировать процесс выбора инструментов оценки рисков.
Методика актуальна для компаний, нацеленных на укрепление позиций в рыночной среде. Организации получают возможность минимизировать риски неопределенности и извлекать пользу из возникающих обстоятельств. Регламентация процесса закреплена соответствующим приказом руководства подразделения.

ГОСТ Р 51901.21-2012. Менеджмент риска. Реестр риска. Общие положения [Электронный ресурс]. – Введ. 2013–01–12 // Техэксперт. – Режим до ступа: http://docs.cntd.ru/document/1200100074.
 2. ГОСТ Р 51901.22-2012. Менеджмент риска. Реестр риска. Правила по строения [Электронный ресурс]. – Введ. 2013–01–12 // Техэксперт. – Режим до ступа: http://docs.cntd.ru/document/1200100075. 
3. ГОСТ Р 1.2 -2016. Стандартизация в Российской Федерации. Правила разработки, утверждения, обновления, внесения поправок, приостановки дей ствия и отмены [Электронный ресурс]. – Введ. 2016–07–18 // Техэкперт. – Ре жим доступа: http://gostexpert.ru/gost/gost-1.2-92. 
4. ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь [Электронный ресурс]. – Введ. 2015–01–11 // Техэкперт. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200124393. 
5. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Системы менеджмента качества. Требования [Электронный ресурс]. – Введ. 2015–28–10 // Техэксперт. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200124394. 
6. ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Системы менеджмента качества. Требования [Электронный ресурс]. – Введ. 2008–18–12 // Техэксперт. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200068732. 
7. ГОСТ Р ИСО 31000-2010. Менеджмент риска. Принципы и руковод ство [Электронный ресурс]. – Введ. 2010–12–21 // Техэксперт. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200089640. 
8. ГОСТ Р ИСО/МЭК 31010-2011. Менеджмент риска. Методы оценки риска [Электронный ресурс]. – Введ. 2011–12–01 // Техэксперт. – Режим досту па: http://docs.cntd.ru/document/gost-r-iso-mek-31010-2011.
9. Екатеринин М. В. О ходе разработки новой версии международного стандарта ИСО 9001:2015 и методах совершенствования систем менеджмента качества / М. В. Екатеринин // Вестник качества. – 2021. – № 2. – С.18–20. 
10. Комбс О. Мудрый стандарт ИСО 9001:2015 / О. Комбс // Управление качеством. – 2021. – № 10. – С.9–12. 
11. Чайка И. И. Вглядываясь в будущее ISO 9001 / И. И. Чайка, В. И. Га леев, Е. К. Аванесов // Стандарты и качество. – 2022. – № 2. – С. 34–36. 
12. Электронное образование. Управление рисками [Электронный ре сурс] //Учебный портал. − Режим доступа: https://edunano.ru/courses/upravlenie riskami-/. 
13. Рыхтикова Н.А. Анализ и управления рисками организации: учеб. по собие / Н.А. Рыхтикова. – 2-е изд. – Москва: ФОРУМ, 2021. – С. 240-242.
 14. Екатеринин М. В. О ходе разработки новой версии международного стандарта ИСО 9001:2015 и методах совершенствования систем менедмента ка чества / М. В. Екатеринин // Вестник качества. – 2020. – № 2. – С. 21-26. 
15. Арямов А.А. Общая теория риска [Электронный ресурс] / А.А. Аря мов. – Электрон. дан. – Москва: Российский государственный университет пра восудия, 2021. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/1774.html.
16. ГОСТ Р ИСО 31000-2019. Менеджмент риска. Принципы и руководство. – М.: Стандартинформ, 2022. – 20 с.
17. ГОСТ Р 58771-2019. Менеджмент риска. Технологии оценки риска. – М.: Стандартинформ, 2021. – 40 с.
18. ГОСТ Р 51897-2011/Руководство ИСО 73:2009. Менеджмент риска. Термины и определения. – М.: Стандартинформ, 2022. – 20 с.
19. Р 50.1.070–2009. Менеджмент риска. Рекомендации по внедрению. Часть 3. Обмен информацией и консультации. – М.: Стандартинформ, 2009. – 18 с.
20. Современный учебник по риск-менеджменту, в котором упоминается классификация Лапусты и Шаршуковой . – М.: Стандартинформ, 2020. – 16 с.