Готовая работа: Автоматизация работы с контрагентами

ВВЕДЕНИЕ	4
1.	АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО «ИТФ Мобил»	7
1.1.	Исходные данные для отчета	7
1.2.	Анализ структуры и нормативной документации отдела по работе с контрагентами	7
1.3.	Обоснование выбора бизнес-процесса для автоматизации (модель AS IS)	11
1.4.	Анализ требований руководства и пользователей к автоматизации программы лояльности	13
1.5.	Анализ ИТ‑инфраструктуры предприятия для внедрения автоматизированной системы	15
1.5.1.	Анализ материально‑технического обеспечения	15
1.5.2.	Анализ программного обеспечения	16
1.6.	Перечень служебных поручений и задач при прохождении производственной практики	17
1.7.	Техническое задание на разработку веб‑сервиса автоматизации контроля знаний	19
1.7.1.	Общие сведения	20
1.7.2.	Цели и назначение автоматизированной системы	20
1.7.3.	Характеристика объектов автоматизации	21
1.7.4.	Требования к автоматизированной системе	22
1.7.5.	Состав и содержание работ	23
1.7.6.	Этапы разработки автоматизированной системы	23
1.7.7.	Контроль и приёмка автоматизированной системы	24
1.7.8.	Подготовка объекта автоматизации к внедрению	24
1.7.9.	Требования к документации	24
1.7.10.	Источники разработки	24
1.8.	Выводы по разделу	25
2.	ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ	26
2.1.	Разработка предложений по оптимизации бизнес-процесса (модель TO BE)	26
2.2.	Разработка архитектуры программной системы	28
2.3.	Составление плана разработки	30
2.4.	Настройка репозитория управления проектом	31
2.5.	Проектирование базы данных	33
2.5.1.	Инфологическое проектирование БД (ER‑диаграмма)	33
2.5.2.	Логическое проектирование БД	34
2.5.3.	Разработка схемы данных	36
2.5.4.	Физическое проектирование базы данных	38
2.6.	Выводы по разделу 2	44
3.	РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ	46
3.1.	Разработка пользовательского интерфейса	46
3.1.1.	Прототип интерфейса	46
3.1.2.	Макет веб-приложения	48
3.2.	Технологическая реализация программного решения	50
3.2.1.	Среда разработки и стэк технологий	50
3.2.2.	Структура проекта	50
3.2.3.	Этапы программирования	51
3.2.4.	Скриншоты интерфейса	51
3.3.	Выводы по разделу 3	54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ	56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ	58
ПРИЛОЖЕНИЯ	61
Приложение 1	61

В условиях стремительно развивающейся цифровой экономики предприятиям необходимо не только обеспечивать устойчивое функционирование внутренних бизнес-процессов, но и эффективно выстраивать взаимодействие с внешними партнёрами и контрагентами. Современные информационные технологии позволяют автоматизировать процесс обмена данными, контроля за выполнением договорных обязательств, мониторинга статуса заявок и платежей, а также документооборота между организацией и её контрагентами.
В процессе производственной практики, проходившей в обществе с ограниченной ответственностью «ИТФ Мобил», была выявлена необходимость автоматизации одного из ключевых бизнес-процессов компании – процесса взаимодействия с контрагентами. На текущий момент значительная часть работы с контрагентами ведётся вручную или с применением разрозненных программных средств, что приводит к увеличению времени обработки запросов, ошибкам при передаче информации, а также к недостаточному контролю за выполнением условий договоров. Данные проблемы напрямую влияют на эффективность деятельности отдела, курирующего взаимоотношения с контрагентами, а также сказываются на репутации компании.
Целью настоящей работы является разработка и реализация программной системы, автоматизирующей процесс взаимодействия с контрагентами в ООО «ИТФ Мобил». Предлагаемая система должна обеспечить централизованный учёт информации о контрагентах, поддерживать удобные механизмы обмена данными и документацией, а также предоставлять возможности для отслеживания статусов запросов, договоров и соглашений в рамках одного интерфейса.
Для достижения поставленной цели в рамках работы были определены следующие задачи:
˗	Изучение и анализ существующего бизнес-процесса взаимодействия с контрагентами (модель AS IS);
˗	Идентификация проблем и узких мест текущего процесса;
˗	Сбор и формализация требований к автоматизированной системе со стороны сотрудников компании;
˗	Разработка модели оптимизированного бизнес-процесса (модель TO BE);
˗	Проектирование архитектуры программной системы;
˗	Разработка базы данных для хранения информации о контрагентах, договорах, событиях взаимодействия и прочих элементах;
˗	Реализация веб-интерфейса и логики системы;
Местом прохождения производственной практики является ООО «ИТФ Мобил» – компания, специализирующаяся на разработке и сопровождении решений в сфере информационных технологий. Практика проходила в отделе автоматизации и сопровождения бизнес-процессов, что обеспечило глубокое погружение в текущие организационные и технические задачи предприятия.
Источниками информации, использованными при выполнении индивидуального задания, стали:
˗	Внутренние регламенты и инструкции ООО «ИТФ Мобил» по взаимодействию с контрагентами;
˗	Форма договоров и шаблоны заявок, используемых в работе с партнёрами;
˗	Интервью и консультации с сотрудниками отдела контрактного сопровождения;
˗	Открытые источники по проектированию информационных систем;
˗	Методические указания по выполнению производственной практики;
˗	Нормативные документы по ГОСТ и стандартам проектирования автоматизированных систем.
Представленная работа отражает результат индивидуального задания, выполненного в рамках производственной практики, и демонстрирует этапы анализа, проектирования и реализации программной системы, направленной на повышение эффективности процесса взаимодействия с контрагентами на примере ООО «ИТФ Мобил».

В ходе прохождения преддипломной практики в ООО «ИТФ Мобил» по теме «Автоматизация процесса взаимодействия с контрагентами» были приобретены и закреплены навыки полного цикла разработки информационной системы: от анализа существующего бизнес‑процесса и проектирования архитектуры до реализации веб‑сервиса, его тестирования и внедрения. В процессе работы:
˗	Произведён анализ организационной структуры и нормативной документации отдела по работе с контрагентами, выполнено обоснование выбора процесса «Организация и сопровождение взаимодействия с контрагентами» для автоматизации (модель AS IS);
˗	Разработаны и согласованы требования руководства и пользователей, составлено техническое задание на автоматизацию, включая цели, объекты, функциональные и нефункциональные требования;
˗	Спроектирована архитектура системы (дерево функций, компонентная диаграмма), выполнено инфологическое, логическое и физическое проектирование базы данных в PostgreSQL;
˗	Реализован веб‑сервис на стеке Django 4 + DRF для бэкенда и Bootstrap 5 + JavaScript/jQuery для фронтенда: настроены модели, CRUD‑операции, REST‑API, шаблоны и стили, вынесены общие компоненты (шапка, меню, подвал).
Результаты практики полностью отвечают требованиям профессиональных компетенций образовательной программы и профессионального стандарта по направлениям «Бизнес‑информатика», «Системный аналитик» и «Специалист по информационным системам».
Выполненная работа по автоматизации взаимодействия с контрагентами продемонстрировала сформированность у студента необходимых профессиональных компетенций в области бизнес‑анализа, проектирования и разработки программных продуктов. Полученные результаты могут быть использованы как основа для дальнейшего масштабирования и развития корпоративной информационной системы ООО «ИТФ Мобил».
Сформированы компетенции в соответствии с ФГОС ВО по направлению подготовки 38.03.05 Бизнес-информатика и с учетом обобщенной трудовой функции и трудовой функции профессиональных стандартов 06.013 «Специалист по информационным ресурсам», 06.015 «Специалист по информационным системам», 06.022 «Системный аналитик», к выполнению которых в ходе обучения готовится обучающийся (табл. 18)

1.	ГОСТ 34.602-2020. Информационные технологии. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы: ГОСТ Р 34.602-2020. – М.: Росстандарт, 2020. – 13 с. – Режим доступа: https://www.swrit.ru/doc/gost34/34.602-2020.pdf (дата обращения: 09.07.2025). 
2.	Django Project. Writing your first Django app – часть руководства. – Режим доступа: https://docs.djangoproject.com/ru/4.2/intro/tutorial01/ (дата обращения: 09.07.2025). 
3.	Bootstrap. Get started – Документация Bootstrap 5. – Режим доступа: https://getbootstrap.com/docs/5.3/getting-started/introduction/ (дата обращения: 09.07.2025). 
4.	PostgreSQL Global Development Group. PostgreSQL Documentation. – Режим доступа: https://www.postgresql.org/docs/ (дата обращения: 09.07.2025). 
5.	GitFlic Documentation. Guide / Help. – Режим доступа: https://docs.gitflic.ru/latest/en/common/guide/ (дата обращения: 09.07.2025). 
6.	Бавкунович Н.Б. Отчёт по практике «Автоматизация процесса взаимодействия с контрагентами (на примере ООО «ИТФ Мобил»)» / студентка Бавкунович Н.Б.; руководитель практики Блощук А.А. – 2025.
7.	Гражданский кодекс Российской Федерации. – Ч. 1–4. – Принятые законы (основные положения по обязательствам и договорам). Электронный ресурс. – Режим доступа: https://www.consultant.ru (см. актуальную редакцию). 
8.	Трудовой кодекс Российской Федерации : Федеральный закон от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. актуал.). – Электрон. дан. – Режим доступа: https://www.consultant.ru/ (ТК РФ). 
9.	Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая и часть вторая) : Федеральный закон. – Электрон. дан. – Режим доступа: https://www.consultant.ru/ (НК РФ). 
10.	Федеральный закон от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» (редакция). – Электрон. дан. – Режим доступа: https://www.consultant.ru/. 
11.	Федеральный закон «Об архивном деле в Российской Федерации» № 125-ФЗ (и подзаконные акты). – Электрон. дан. – Режим доступа: https://www.consultant.ru/ или правовые базы. 
12.	ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Электронные документы. Требования» (или см. ЕСПД – требования по делопроизводству). – Электрон. дан. – Режим доступа: официальный реестр стандартов / Росстандарт.
13.	Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ (ред. от 24.02.2024) «О персональных данных» // Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru). – 27.07.2006. – URL: http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody&link_id=0&nd=102108466 (дата обращения: 09.09.2025).
14.	ООО «ИТФ Мобил». Приказ № 34 «Положение о порядке работы с контрагентами» от 01.02.2025. – Внутренний документ ООО «ИТФ Мобил», г. Мурманск, 2007.
15.	ООО «ИТФ Мобил». Процедура «Контрактный документооборот» (утв. Коммерческим директором) 15.03.2025. – Внутренний документ ООО «ИТФ Мобил», г. Мурманск, 2015.
16.	ООО «ИТФ Мобил». Реестр договоров (электронный): централизованный каталог подписанных договоров с метаданными. – Внутренний информационный ресурс (корпоративная система), доступ в локальной сети, 2007.
17.	ООО «ИТФ Мобил». Шаблоны договоров и типовой комплект документов (типовой договор, доп. соглашения, акты, счета) – версия 2025. – Внутренний комплект шаблонов, ООО «ИТФ Мобил», г. Мурманск, 2007.
18.	ООО «ИТФ Мобил». Регламент «Мониторинг исполнения договорных обязательств» (периодичность контроля, форма промежуточных отчётов, порядок эскалации). – Внутренний документ ООО «ИТФ Мобил», г. Мурманск, 2015.
19.	ООО «ИТФ Мобил». Приказ № 56 «О назначении ответственных лиц и правах доступа» от 15.03.2025. – Внутренний документ ООО «ИТФ Мобил», г. Мурманск, 2009.
20.	Bitrix24. Приложение «Договоры» / Bitrix24. – Режим доступа: https://www.bitrix24.ru/ (описание модулей и приложений Bitrix24). – Дата обращения: 10.07.2025.
21.	amoCRM. Официальный сайт. Функции CRM и работу с контрагентами / amocrm.ru. – Режим доступа: https://www.amocrm.ru/ (информация о функционале CRM и интеграциях). – Дата обращения: 10.07.2025. 
22.	1С:Документооборот. Описание возможностей по учёту договоров и документообороту / 1c.ru. – Режим доступа: https://1c.ru/ (документация и описание конфигураций 1C). – Дата обращения: 10.07.2025. 
23.	Directum. Решения для управления договорной работой / directum.ru. – Режим доступа: https://directum.ru/ (описание возможностей ECM для договоров). – Дата обращения: 10.07.2025. 
24.	Docsvision. ECM/документооборот – управление договорами и реестр / docsvision.ru. – Режим доступа: https://docsvision.ru/ (функционал системы документооборота). – Дата обращения: 10.07.2025. 
25.	Odoo – модули управления контрактами / pypi.org, обзорные статьи по Odoo Contracts. – Режим доступа: https://pypi.org/project/odoo-addon-contract/ и обзорные материалы. – Дата обращения: 10.07.2025. 
26.	OWASP Foundation. OWASP Top Ten 2021 — The Ten Most Critical Web Application Security Risks. [Электронный ресурс]. URL: owasp.org (дата обращения). – Дата обращения: 23.07.2025