📘 О чем эта работа
Работа подготовлена в рамках профессионального модуля 'ПМ.03: Предоставление туроператорских услуг' (специальность 43.02.10 Туризм) и содержит практический комплект документов для формирования турпродукта в Хорватии. Объект — турпродукт 'Солнечная Адриатика' и программа по городу Пула; предмет — разработка программы, опросника клиентов и калькуляция себестоимости тура на 10 суток.
📚 Что внутри
В документе представлены конкретные материалы и расчёты, которые пригодятся при подготовке тура и экзаменационных заданий:
- Опросник для интервью с клиентом (5 вопросов) — предпочтения по направлениям, частота поездок, виды туризма, бюджет и дополнительные услуги.
- Туристическая программа 'Культурные сокровища Пулы' с описанием услуг: перелёт, размещение (отель 3* в центре Пулы, 9 ночей), трансфер, обязательная экскурсия 'Исторические памятники и культурные традиции' и дополнительные экскурсии (Бриюни, винные туры, Риека).
- Ценовые ориентиры и пакетная стоимость — в одном варианте указана общая стоимость тура 80,000 руб. на человека для программы в Пулу.
- Детализированная калькуляция себестоимости тура на 10 суток с исходными данными: авиа 29,000 руб./чел, страхование 169 руб./чел, виза 6,000 руб., проживание+питание 6,417 руб./чел/сутки, экскурсионное обслуживание 37,950 руб./чел, аренда автобуса 23,943 руб./группа, расходы руководителя 725 руб./чел/сутки. По формуле получены значения Sт1 = 144,539 руб. (на одного) и Sт = 1,469,333 руб. для группы из 10 человек.
- Образец ответного письма турагенту по вопросу аннулирования тура с указанием требований агентского договора, перечня документов (письменное заявление, подтверждение отказа в визе) и контактов туроператора.
📊 Для кого подходит
Материал полезен студентам колледжей и вузов по направлению 'Туризм' и специалистам начального уровня в туроператорских компаниях — для подготовки к экзаменам, практических занятий и разработки типовых турпакетов.
✨ Особенности
В работе есть готовые шаблоны: опросник для клиентов, практическая программа тура с перечнем дополнительных экскурсий, а также подробная калькуляция себестоимости с указанием всех исходных расходов. Присутствует образец деловой переписки по агентскому договору с конкретными условиями возврата и контактами.
❓ Частые вопросы
Подойдет ли для моего ВУЗа?
Структура ориентирована на модуль ПМ.03 и соответствует практическим требованиям по формированию турпродукта и расчёту себестоимости.
Можно адаптировать?
Да — легко заменить исходные ставки (авиа, отель, экскурсии) и получить обновлённые расчёты и пакетные цены под конкретный запрос.
