Практическое задание 1. Тема Понятие менеджмента, роли менеджера, уровни управления в организации
Кейс-задача «Деятельность руководителя на этапе вступления в должность»
Исходя из характеристики производственной ситуации в процессе деловой игры необходимо выполнить три задания:
Задание. Вы утверждены в должности мастера участка сборки печатных плат в момент, когда там сложилась критическая ситуация. Коллектив с вами не знаком. После смены в комнате отдыха собрались рабочие.
Подготовьте тезисы своего выступления, придерживаясь следующего плана:
Что вы можете рассказать о себе как о человеке и специалисте (ваше прошлое, настоящее, планы на будущее)?
Какие мотивы побудили вас прийти именно на этот участок и занять должность мастера?
Ваше отношение к своим обязанностям, правам, полномочиям. Какие задачи вы хотели бы решать?
Что вы ожидаете от коллектива участка, в чем хотите найти поддержку и понимание?
Как вы представляете себе будущее участка, трудового коллектива, его производственную деятельность, общественную жизнь и перспективы роста?
Практическое задание 2. Тема Понятие менеджмента, роли менеджера, уровни управления в организации
Вы утверждены приказом начальника цеха мастером участка сборки печатных плат. С коллективом участка вы не знакомы, но предварительно информированы о тяжелой ситуации, сложившейся на участке. Завтра вы непосредственно приступите к выполнению своих служебных обязанностей и должны к этому подготовиться.
Подумайте, какие задачи вам надо решить, с кем встретиться, какую информацию собрать, с какими предложениями обратиться к коллективу. Вы не должны быть застигнуты врасплох в свой первый день. Если вы не можете сразу заявить о себе как о хозяине положения, способном организаторе, окажетесь в плену у текучки и обстоятельств, вам трудно будет в дальнейшем рассчитывать на успех.
Подумайте, что и в какой последовательности вы будете делать в первый день работы.
Разработайте план первого рабочего дня.
Практическое задание 3. Тема Понятие менеджмента, роли менеджера, уровни управления в организации
Вы назначены мастером участка сборки печатных плат. С завтрашнего дня приступаете к исполнению своих служебных обязанностей. Вы не имеете опыта работы в подобном трудовом коллективе. Вам предстоит столкнуться с множеством нерешенных вопросов, непредсказуемыми поступками ваших новых подчиненных. Ваша деятельность начинается в условиях неопределенности и отягчается сложным, почти критическим состоянием дел на участке. Но это не избавляет вас от обязанности оперативно и правильно реагировать, справедливо оценивать и принимать обоснованные решения в каждом конкретном случае.
На основании имеющейся информации, личного опыта, установок и представлений постарайтесь прогнозировать свое поведение, если в первый день работы вы столкнетесь со следующими ситуациями:
Один из работников обратился с просьбой предоставить завтра отгул, т. к. ему надо навестить больного родственника в больнице за городом.
Вы получаете коллективную жалобу на одного из работников участка.
К вам подойдет пожилой рабочий и сразу же начнет ругать прежнего мастера.
К вам подойдет бригадир смежного участка и начнет резко высказываться по поводу систематической недопоставки узлов, что срывает выполнение производственных программ.
Вам доложат о поломке дорогостоящего оборудования.
После сбора в назначенное время персонала участка вас неожиданно, без предварительной договоренности, пригласят на совещание к начальнику цеха.
Вам предложат вечером после работы собраться узким кругом у одного из членов бригады и отметить вступление в должность.
Постарайтесь дать краткое описание программы ваших действий в каждом конкретном случае.
Практическое задание 4. Тема «Функции и методы менеджмента
Постановка задачи:
Чем определяется содержание методов управления?
Какие три группы методов управления выделяют в теории менеджмента? Приведите примеры.
