Готовая курсовая: Барьеры коммуникации фриланс–заказчик

Содержание

Введение	3
Глава 1. Теоретические основы барьеров коммуникаций	5
1.1	Сущность и понятия барьеров коммуникации	5
1.2 Виды барьеров коммуникаций	8
Глава 2. Исследование диалога между фрилансером и заказчиком	15
2.1 Проблемы в частном коммуникационном диалоге  фрилансер-заказчик	15
2.2 Перспективы устранения барьеров коммуникации между фрилансером и заказчиком	17
Заключение	22
Список использованных источников	24

С самого раннего детства человек начинает взаимодействовать с окружающими через язык тела, а чуть позже к этому добавляется и речь. Постепенно он превращается в полноценную социальную единицу, усваивая манеры общения и речь родителей, включая «слова-паразиты» и просторечие. Однако, если человек работает в государственной структуре или офисе, его речь может стать более формальной и насыщенной канцелярскими оборотами. Из-за различия образа жизни и темпа жизни у разных людей возникают коммуникационные барьеры, иногда настолько явные, что собеседники вообще не понимают друг друга.
С развитием технического прогресса появились новые профессии, такие как веб-дизайнеры, копирайтеры и разнообразные специалисты в области IT. Эти профессии предполагают возможность удаленной работы, что подтверждает неуклонный рост популярности удаленки. Еще в начале 2020 года, в связи с пандемией, процент удаленных рабочих мест удвоился, а с тех пор этот показатель увеличился более чем в три раза по сравнению с доковидным периодом. Однако отсутствие личного контакта может негативно сказаться на качестве работы из-за недопонимания между исполнителем и заказчиком.
Еще в 1972 году американский научный консультант Д. Ниллес предсказал будущее фриланса, говоря о том, что сотрудникам необязательно находиться в офисе, а связь между ними можно поддерживать с помощью современных средств коммуникации.
Исследование сосредоточено на множестве барьеров коммуникации, возникающих в процессе удаленного сотрудничества между фрилансерами и заказчиками. Гипотеза исследования заключается в том, что изучение этих барьеров способствует выработке ключевых норм общения между сторонами. В ходе исследования будут рассмотрены сущность и виды коммуникационных барьеров, а также конкретные препятствия, возникающие между фрилансерами и их клиентами.
Объект исследования – барьеры коммуникации.
Предмет исследования – особенности барьеров коммуникаций в рамках диалога фрилансер-заказчик.
Цель работы – исследовать барьеры коммуникации в работе между фрилансером и заказчиком со стороны социологии.
Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:
1.Рассмотреть основные понятия и сущность барьеров коммуникаций.

В рамках проделанной работы была рассмотрена тема о барьерах коммуникации в современном обществе, подробно изучен вопрос 
на примере сотрудничества фрилансера и заказчика. Для более детального представления вопроса исследования были выделены следующие определения:
Коммуникация – это обмен информацией.
Коммуникационные барьеры — это все, что мешает четко отправить или получить сообщение.
Люди общаются по разным каналам:
Повседневный (личный) диалог;
Текстовая форма письма или сообщения;
Языка жестов;
Наглядный пример визуализации объекта работы.
Есть множество разных причин, от которых первоначально, по виду направленности возникнут барьеры коммуникации, но могут быть связаны 
с языковым аспектом, менталитетом и образом жизни, профессией, физическим состоянием, воспитанием и культурным развитием и многим другим.
Коммуникационные барьеры могут повлиять на работу на всех 
уровнях и могут даже поставить под угрозу миссию и видение проекта 
в долгосрочной перспективе. Не только в области фриланса, но и в стандартном трудовом договоре, могут возникать барьеры коммуникации. 
Ввиду того, что первоначально не определены должностные обязанности 
или условия труда, не затронут вопрос здоровья кандидата на должность, 
в работе могут возникнуть непредвиденные обстоятельства. 
Каждая форма диалога должна быть признана и понятна в совместной 
работе, которая выстроена между заказчиков и фрилансером.
Есть два способа преодолеть коммуникативные барьеры. Учесть все многообразие возможностей исключения барьеров коммуникации невозможно, поэтому обе стороны должны сделать шаги навстречу друг другу одновременно, чтобы обеспечить наилучший результат, можно выделить два аспекта для перспективы долгосрочных отношений:
Конкретные: когда оба нацелены на отдельные коммуникативные барьеры и находят подходящее решение для каждого из них, обсуждая детали.
Общие: когда оба человека поощряют культуру другой организации или уважают друг друга, многие барьеры коммуникации вовсе не возникают.
В процессе исследования были достигнуты все поставленные задачи 
в рамках данной курсовой работы на тему: «Барьеры коммуникации фрилансера и заказчика».

1. Лэйхифф Дж. М., Джеймс М. Бизнес-коммуникации : Стратегии и навыки / Дж. М. Лэйхифф, Дж. М. Пероуз; [Пер. с англ. Е. Бугаева, Т. Виноградова]. - СПб. [и др.] : Питер, 2019. - 686 с. : ил., табл.; 24 см. - (Теория и практика менеджмента).; ISBN 5-272-00233-4;
2. Рыбаков, В.А. Коммуникация как социальный механизм организационного управления / В.А. Рыбаков // Образование и наука в современных условиях. - 2019. - № 3. - С. 196 – 198;
3. Шапиро, С.А. Организационные коммуникации в целях эффективной работы компании / С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, 2019. - 336 с;
4. Бабосов, Е.М. Особенности коммуникации в организационных моделях различных типов / Е.М. Бабосов, А.А. Трусь // Вестник Московского университета. Серия 18: Социология и политология. - 2020. - № 3. - С. 95 – 114;
5. Бориснев С.В. Социология коммуникации: учеб. пособие для студентов вузов/С. В. Бориснев.- М., ЮНИТИ-ДАНА. 2018.- 270 с;
6. Шарков, Ф.И. Коммуникология: основы теории коммуникации.— М.: Дашков и К, 208 — 488 с;
7. Стребков, Д. О., Шевчук, А. В. Что мы знаем о фрилансерах? Социология свободной занятости [Текст] / Д. О. Стребков, А. В. Шевчук ; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». — М.:Изд. дом Высшей школы экономики, 2022 — 527 с. — (Монографии ВШЭ: Социально-экономические науки). — 600 экз. — ISBN 978-5-7598-2722-1 (в пер.). — ISBN 978-5-7598-2804-4 (e-book);
8. Гурова М. И. Феномен «фриланс» в социально-профессиональной структуре современной России / М. И. Гурова // Теория и практика общественного развития. 2020 № 6 С. 79-83;
9. Харченко В. С. Самоидентификация и образ жизни в эмпирическом измерении фрилансеров. Материалы Второй Международной научно-практической социологической конференции II «Продолжая Грушина»  В. С. Харченко. Москва: ВЦИОМ, 2020 - 207 с;
10. Чаплашкин Н. В. Социальная сущность фриланса и его специфика работы с заказчиком / Н. В. Чаплашкин // Российский академический журнал. 2021 №4. С. 13-17.
11. Стребков Д.О., Шевчук А.В., Спирина М.О. Самостоятельная занятость на рынке удаленной работы: распространение инновационной трудовой практики // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. -2020. - № 6(136). - с. 89-106. - doi: 10.14515/monitoring.2016.6.06.