Готовая курсовая: Социально-психологический климат

Курсовая работа
по дисциплине «МЕНЕДЖМЕНТ»
на тему:
«Разработка управленческих решений по улучшению
социально-психологического климата в организации»

СОДЕРЖАНИЕ

Введение	3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки управленческих решений по улучшению социально-психологического климата в организации	5
1.1 Характеристика управленческих решений. Виды управленческих решений	5
1.2 Понятие и характеристика «психологического климата»	7
1.3 Виды и особенности социально-психологического климата. Структура социально-психологического климата в организации	10
1.4. Социально психологические факторы эффективности организации	12
1.5. Зарубежный опыт улучшения социально-психологического климата в организации	14
1.6. Выводы по главе 1.	16
Глава 2. Анализ социально психологического климата в организации ООО «Весна»	18
2.1 Общая характеристика ООО «Весна»	18
2.2 Управленческий анализ деятельности ООО «Весна»	19
2.3 Анализ состояния социально-психологического климата в ООО «Весна» 
2.4 Анализ ключевых показателей деятельности ООО «Весна» и оценка влияния на них социально-психологического климата в организации	24
Глава 3. Рекомендации и предложения по улучшению социально-психологического климата в организации ООО «Весна»	27
3.1 Рекомендации по улучшению социально психологического климата в ООО «Весна»	27
3.2 Конфликты и методы их решения в ООО «Весна»	28
3.3 Сравнительный анализ ключевых показателей деятельности ООО «Весна» до и после внедрения предложений по улучшению социально-психологического климата	30
Заключение	34
Список использованной литературы	35

Социально-психологический климат в организации безусловно определяет эффективность деятельности как отдельно взятого работника, так и всей организации. Психологический климат воздействует на уровень удовлетворенности трудом, мотивацию сотрудников, сплоченность команды, а также эффективность отношений между руководством и персоналом. Улучшение социально-психологического климата способствует росту эффективности организации еще и за счет снижения уровня конфликтов, текучести кадров.
Проблемами состояния социально-психологической атмосферы и методами ее оптимизации в коллективах занимались многие отечественные и зарубежные ученые: Н. Мансуров, Д. Майерс, Б.Д. Парыгин, Л. Столяренко, Э. Мэйо, Р. Шакуров, В. Дружинин, А. Реан, А. Лутошкин, Г. Андреева, Е. Аронсон, В. Лавриненко, В. Шепель, Г. Щекин.
В условиях растущей неопределенности и конкуренции, организации осознают значимость формирования благоприятного социально-психологического климата, а управленческие решения, направленные на его улучшению становятся одними из приоритетных. Выработка таких решений требует учета специфики, особенностей коллектива, а также анализа текущего состояния.
Целью данной работы является исследование процесса разработки управленческих решений по улучшению социально-психологического климата в организации и анализ влияния этих решений на эффективность работы предприятия. 
Объект исследования – социально-психологический климат в организации. 
Предмет исследования ‒ процесс разработки управленческих решений, направленных на улучшение  социально-психологического климата в организации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1.	Рассмотреть теоретические основы управленческих решений и особенности социально-психологического климата.
2.	Проанализировать состояния социально-психологического климата в организации на примере ООО «Весна».
3.	Разработать рекомендации и предложения по улучшению социально-психологического климата в данной организации.
Актуальность темы исследования обусловлена зависимостью эффективности не только от материальных ресурсов, но и от качества социального взаимодействия внутри коллектива, а также умения руководства эффективно управлять этим аспектом.

В ходе проведенного исследования были рассмотрены теоретические и практические аспекты улучшения внутренней атмосферы в коллективе и степень влияния на ключевые показатели деятельности компании.
Исследование показало, что социально-психологический климат – это один из факторов, влияющих на мотивацию, производительность и общую эффективность сотрудников. Был проведен анализ текущего состояния социально-психологического климата в ООО «Весна». Выявлены основные проблемы, такие как значительная текучесть кадров, снижение уровня удовлетворенности и конфликтность в коллективе. 
Для решения задач был предложен комплекс мероприятий, направленных на улучшение социально-психологического климата:
•	оптимизация системы мотивации сотрудников;
•	создание условий для профессионального и карьерного роста;
•	улучшение условий труда и рабочих мест;
•	повышение качества коммуникаций между сотрудниками;
•	внедрение методов управления конфликтами и снижения стресса.
Анализ показателей после внедрения предложенных мер показал положительную динамику. Это позволило увеличить выручку на 11.1%, снизить себестоимость на 5.2%, повысить производительность труда на 11.1% и увеличить чистую прибыль. Индекс текучести кадров снизился на 40%. Возросла степень удовлетворенности и мотивации сотрудников.
Таким образом, реализация предложенных управленческих решений по улучшению социально-психологического климата доказала свою экономическую и стратегическую целесообразность. Улучшение социально-психологического климата в коллективе позволяет не только повысить производственные и финансовые показатели, но и создать надежную основу для дальнейшего развития компании.

1.	Общий менеджмент: учебное пособие / Л.С. Ружанская [и др.]; под общ. ред. Л.С. Ружанской, И. В. Котляревской. — Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2017.— 116 с.
2.	Грибов В.Д. Менеджмент: учебное пособие. –7-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2015. – 280 с.
3.	Зарецкий А.Д. Менеджмент: учебник. – М.: КНОРУС, 2016. – 268 с. 
4.	Казначевская Г.Б. Менеджмент: учебник. – М.: КНОРУС, 2016. – 240 с.
5.	Круглова Н.Ю. Основы менеджмента: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2016 – 500 с.
6.	Фаррахов А. Менеджмент: учебное пособие. –2-е изд. – Стандарт третьего поколения. – СПб.: Питер, 2014. –352 с.
7.	Менеджмент: учебник для бакалавров / под ред.А.Н. Петрова. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2012. –645 с. 
8.	Менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению «Экономика и управление» / под ред.М.М. Максимцова, М.А. Комарова. – 4-е изд. перераб. и доп. –М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 343 с.
9.	Менеджмент: учебник для бакалавров / под общ.ред. А.Л. Гапоненко. – М.: Юрайт. 2013. – 396 С. 
10.	 Микоян Г.С., Берсенева И.В. Влияние социально-психологического климата на мотивацию сотрудников // Проблемы науки. - 2018. - № 5 (29). - С. 106-108.
11.	Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. - М.: Наука, 1971. –  348 с.
12.	Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: учебник / под общ. ред. проф. М.П. Переверзева. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 330 с.
13.	Питер Друкер Практика менеджмента: пер. с англ.И Веригина; науч. ред. Н. Насикан. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 416 с.
14.	Смирнов Э.А. Управленческие решения. — М.: ИНФРА-М, С50 2001. -  264 с.
15.	Шепель В.М. Управленческая психология: учеб. пособие / В.М. Шепель. М.: Прогресс, 2003. 480 с.
16.	Правительство РФ — www.government.ru
17.	Министерство экономического развития (Минэкономразвития России) — www.economy.gov.ru
18.	Центральный банк Российской Федерации (Банк России) — www.cbr.ru
19.	Министерство финансов Российской Федерации — www.minfin.ru
20.	Министерство по налогам и сборам Российской Федерации — www.nalog.ru
21.	Федеральная служба государственной статистики — www.gks.ru