Готовая курсовая: Цифровая трансформация Ростелекома

ВВЕДЕНИЕ
РАЗДЕЛ 1. Цели, задачи и ключевые показатели эффективности 
1.1.	Текущая оценка достижения целей цифровой трансформации ПАО «Ростелеком» и методика оценки цифровой зрелости
1.2. Описание состояния компании и целевых результатов цифровой трансформации
1.3. Основные цели цифровой трансформации
1.4. Ключевые показатели эффективности (KPI)
1.5. Основные задачи цифровой трансформации
РАЗДЕЛ 2. Программы цифровой трансформации 
2.1. Анализ бизнес-целей предприятия ПАО «Ростелеком» и необходимость их корректировки
2.2. Перечень возможных программ цифровой трансформации ПАО «Ростелеком»
2.3. Выбор одного направления программы
2.4. Подробное описание программы «Smart Manufacturing»
2.5. План мероприятий (дорожная карта)
2.6. Ожидаемый эффект программы
РАЗДЕЛ 3. Система управления реализацией стратегии цифровой трансформации
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Анализируемое предприятие — ПАО «Ростелеком» — функционирует в условиях ускоряющейся цифровизации экономики, что обусловливает высокую актуальность оценки его текущего состояния, уровня технологической зрелости и целесообразности дальнейшей цифровой трансформации. На момент начала исследования компания демонстрирует устойчивое положение на рынке цифровых и телекоммуникационных услуг, однако сталкивается с рядом ограничений, связанных с недостаточной интеграцией современных цифровых технологий в ключевые операционные и управленческие процессы.
Проведённая предварительная оценка выявила, что цифровые инструменты применяются фрагментарно, преимущественно в поддерживающих процессах (документооборот, бухгалтерия, коммуникации) [3]. Основные технологические цепочки во многом остаются традиционными, что снижает эффективность, увеличивает операционные затраты и ограничивает возможности масштабирования. В этой связи цифровая трансформация представляется целесообразной как инструмент повышения производительности, качества управления и конкурентоспособности.
Используемые «сквозные» цифровые технологии и уровень их проникновения.
На предприятии частично применяются отдельные элементы таких сквозных технологий, как:
	системы сбора и анализа данных;
	облачные сервисы и корпоративные платформы;
	базовые инструменты автоматизации.
При этом интеграция таких технологий, как искусственный интеллект, Интернет вещей, цифровые двойники, промышленная аналитика или аддитивные технологии, отсутствует либо находится на начальной стадии [1]. Уровень проникновения сквозных технологий оценивается как низкий и недостаточный для достижения стратегических целей развития предприятия.
Задачи, требующие приоритетного решения посредством цифровой трансформации.
В рамках анализа выделены следующие ключевые задачи, требующие первоочередного внимания:
	повышение прозрачности и управляемости производственных процессов за счёт внедрения систем мониторинга и аналитики;
	сокращение операционных издержек за счёт автоматизации повторяемых операций;
	улучшение качества продукции и повышение скорости выполнения заказов;
	формирование единого информационного пространства для управления предприятием;
	повышение цифровых компетенций персонала и создание условий для внедрения технологических инноваций.
Для формирования целевой модели трансформации были изучены успешные примеры российских и зарубежных компаний:
1.	Siemens – применяет цифровые двойники, комплексную аналитику и IoT-платформу MindSphere, что позволяет оптимизировать производственные процессы и сократить издержки.
2.	General Electric – использует промышленную IoT-платформу Predix, внедряет предиктивную аналитику для оборудования, что повышает эффективность и снижает простои.
3.	«Северсталь» – реализует комплексную программу цифровой трансформации: роботизацию, предиктивные системы, системы компьютерного зрения, автоматизацию контроля качества.
4.	Bosch – активно внедряет мониторинг через IoT, автоматизацию цепочек поставок и машинное обучение для повышения производительности.
Эти практики демонстрируют, что внедрение цифровых решений обеспечивает сокращение затрат, повышение прозрачности процессов и рост конкурентоспособности [6].

1.	Аксенов, В. В. Цифровая трансформация предприятий промышленности: теория и практика. — Москва: Инфра-М, 2022.
2.	Балахничева, Т. А., Орлова, Е. А. Управление цифровой трансформацией организации. — СПб: Питер, 2021.
3.	Гайдук, В. И., Михайлов, И. А. Цифровые технологии в экономике и управлении. — Москва: Юрайт, 2023.
4.	ГОСТ Р 7.0.5–2008. Библиографическая ссылка. Общие требования и правила составления.
5.	Друкер, П. Эффективное управление организацией. — Москва: Вильямс, 2020.
6.	Клаус Шваб. Четвёртая промышленная революция. — Москва: Эксмо, 2018.
7.	Минцифры России. Методические рекомендации по цифровой трансформации предприятий. — Москва, 2021.
8.	Портер, М., Хеппельманн, Дж. Как умные подключённые продукты трансформируют конкуренцию // Harvard Business Review. — 2015.
9.	Попова, И. В., Савельев, М. Г. Информационные системы на предприятии. — Москва: КноРус, 2021.
10.	Тапскотт, Д. Цифровая экономика: обещания и опасности эпохи сетевого интеллекта. — Москва: Юрайт, 2021.
11.	Федеральная программа «Цифровая экономика Российской Федерации». — Москва, 2020.
12.	Davenport, T. H., Redman, T. C. Data Driven Enterprise: How to Use Data to Transform Business. — Harvard Business Press, 2021.
13.	Kagermann, H. Recommendations for Implementing INDUSTRIE 4.0. Acatech Report. — Munich, 2016.