Готовая ВКР: Автоматизация рабочего места сотрудника

Введение	10
1. Аналитическая часть	12
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»	12
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности	12
1.1.2. Организационная структура управления предприятием	17
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия	20
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации	23
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов	24
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание	27
1.2.3.Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи	30
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации	33
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»	37
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи	37
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи	40
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи	44
1.4. Обоснование проектных решений	47
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению	48
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению	50
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению	54
2. Проектная часть	59
2.1. Разработка проекта автоматизации	59
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации	59
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание	63
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации	66
2.2. Информационное обеспечение задачи	69
2.2.1. Информационная модель и её описание	70
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации	73
2.2.3. Характеристика результатной информации	77
2.3. Программное обеспечение задачи	79
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)	80
2.3.2. Характеристика базы данных	83
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)	85
2.3.4. Описание программных модулей	87
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание	91
3. Обоснование экономической эффективности проекта	101
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности	101
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта	103
Заключение	107
Список используемой литературы	109
Приложения	111

В условиях цифровизации экономики и стремительного развития информационных технологий повышаются требования к эффективности бизнес-процессов и качеству управления предприятием. Одним из ключевых направлений оптимизации организационной деятельности становится автоматизация рабочих мест сотрудников, позволяющая повысить производительность труда, снизить уровень ошибок, улучшить контроль и ускорить выполнение повседневных операций. [1]
ООО «Партнеры Ноябрьск» — крупное многопрофильное предприятие, осуществляющее деятельность в сфере общественного питания, а также в авиационной, транспортной и санитарной отраслях. При численности персонала свыше 4 тысяч человек и широком спектре выполняемых задач возникает объективная необходимость в автоматизации отдельных функций и процессов. Особенно актуальной становится автоматизация рутинных операций и документооборота, выполняемых сотрудниками в рамках функциональных обязанностей.
На практике отсутствие автоматизированных решений приводит к увеличению трудозатрат, задержкам в обработке информации, дублированию данных и затруднениям при контроле выполнения задач. Внедрение специализированного программного обеспечения и соответствующего технического обеспечения позволяет решить указанные проблемы, обеспечив сокращение издержек и повышение прозрачности процессов. [2]
Целью настоящей выпускной квалификационной работы является разработка проекта по автоматизации рабочего места сотрудника ООО «Партнеры Ноябрьск», включая анализ текущего состояния, выбор стратегии автоматизации, проектирование и обоснование информационной системы, а также оценку экономической эффективности её внедрения.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:
‒	анализ деятельности предприятия и его информационной инфраструктуры;
‒	выявление проблемы и обоснование необходимости автоматизации;
‒	анализ существующих решений и выбор стратегии автоматизации;
‒	разработка проекта информационной системы с описанием архитектуры и программных модулей;
‒	проведение контрольного примера реализации;
‒	оценка экономической эффективности проекта.
Объектом исследования является предприятие ООО «Партнеры Ноябрьск», а предметом — процессы, связанные с выполнением функций конкретного рабочего места, подлежащего автоматизации.
Практическая значимость работы заключается в возможности внедрения разработанного решения на предприятии с целью повышения эффективности труда, улучшения контроля, сокращения издержек и повышения уровня информационной безопасности.

В рамках выполнения выпускной квалификационной работы была разработана информационная система, направленная на автоматизацию учёта и обработки заявок сотрудников ООО «Партнеры Ноябрьск». Проведённое исследование позволило выявить существующие проблемы в организации внутренних бизнес-процессов, связанные с избыточной трудоёмкостью, отсутствием прозрачности обработки обращений и низкой скоростью взаимодействия между подразделениями.
В процессе работы была выполнена всесторонняя аналитическая оценка предметной области, дана характеристика предприятия и его ИТ-инфраструктуры, выявлены ключевые задачи, подлежащие автоматизации. Обоснована необходимость использования вычислительной техники, проанализированы возможные стратегии автоматизации и существующие программные решения. На основании этого был выбран вариант внутренней разработки системы с использованием Django и PostgreSQL, что позволило учесть специфику бизнес-процессов и обеспечить полное соответствие требованиям предприятия.
Во второй главе разработана информационная, программная и техническая модель системы, описаны программные модули, сценарии взаимодействия пользователей, структура базы данных, интерфейсы и отчётные формы. В ходе проектирования учтены аспекты информационной безопасности, ограничения доступа по ролям, аудит действий пользователей, а также механизмы резервного копирования и защиты данных.
Контрольный пример подтвердил работоспособность программного продукта и его готовность к эксплуатации. В третьей главе были произведены расчёты экономической эффективности, согласно которым автоматизация позволяет сократить время обработки одной заявки более чем на 50 %, обеспечить годовую экономию более 550 тысяч рублей и окупить затраты на внедрение менее чем за 4 месяца. Чистый экономический эффект за первый год составил более 370 тысяч рублей.
Таким образом, цели выпускной квалификационной работы достигнуты. Разработанная система обеспечивает:
‒	повышение прозрачности и управляемости процессов обработки заявок;
‒	ускорение работы исполнителей и снижение нагрузки на персонал;
‒	надёжное хранение данных и соблюдение требований информационной безопасности;
‒	существенную экономию трудозатрат и финансовых ресурсов предприятия.
Разработанное решение может быть рекомендовано к внедрению в производственную эксплуатацию, а его архитектура — использована как база для дальнейшего масштабирования и автоматизации смежных процессов предприятия.

1.	Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая): [федер. закон от 30.11.1994 № 51-ФЗ] // Собр. законодательства РФ. — 1994. — № 32. — Ст. 3301.
2.	Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» // Собр. законодательства РФ. — 2006. — № 31 (ч. 1). — Ст. 3451.
3.	ГОСТ 34.601–90. Автоматизированные системы. Стадии создания. — М.: Изд-во стандартов, 1991. — 14 с.
4.	ГОСТ Р 7.0.100–2018. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления. — Введ. 01.07.2019. — М.: Стандартинформ, 2019. — 34 с.
5.	ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001–2012. Информационные технологии. Методы и средства обеспечения безопасности. Системы менеджмента информационной безопасности. — М.: Стандартинформ, 2013. — 22 с.
6.	Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. — М.: Минэкономразвития РФ, 2020. — 72 с.
7.	Куликов А. В., Назаров В. В. Разработка информационных систем: учебник для вузов. — М.: КноРус, 2020. — 368 с. — ISBN 978-5-406-07741-4.
8.	Емельянов С. В., Литвинова Л. В. Управление проектами в области ИТ: учебное пособие. — СПб.: Питер, 2022. — 304 с.
9.	Лаптев В. В. Информационные системы в экономике: учебник. — М.: Юрайт, 2023. — 412 с.
10.	Глушков В. М. Основы автоматизированного управления. — М.: Наука, 2019. — 296 с.
11.	Баженов А. Ю., Романов Д. С. Django. Разработка веб-приложений на Python. — СПб.: БХВ-Петербург, 2021. — 384 с.
12.	Григорьев В. П., Зайцева О. В. Информационная безопасность автоматизированных систем. — М.: Форум, 2020. — 256 с.
13.	Столяров А. В. Основы проектирования баз данных. — М.: Академия, 2021. — 288 с.
14.	Ли В. В. Экономика и организация ИТ-проектов: учебник. — М.: Юрайт, 2023. — 352 с.
15.	Савельев А. И. Методология оценки эффективности ИТ-решений // Экономика и управление. — 2022. — № 8 (216). — С. 34–38.
16.	Чернышев Д. И. Сравнительный анализ ИС управления заявками в корпоративной среде // Вестник ИТ и автоматизации. — 2023. — № 3. — С. 44–50.
17.	Шарипов Р. З. Django и PostgreSQL: интеграция и производительность // Современные технологии. — 2021. — № 6. — С. 56–59.
18.	Django documentation. — [Электронный ресурс]. — URL: https://docs.djangoproject.com (дата обращения: 01.08.2025).
19.	PostgreSQL documentation. — [Электронный ресурс]. — URL: https://www.postgresql.org/docs/ (дата обращения: 01.08.2025).
20.	Беляев В.А. Проектирование информационных систем: учебное пособие. — М.: Юрайт, 2022. — 278 с.
21.	Флэнаган Д. JavaScript: подробное руководство. — 7-е изд. — СПб.: Символ-Плюс, 2020. — 1024 с.
22.	Носов И.А. Основы разработки веб-приложений: учебник. — М.: БХВ-Петербург, 2021. — 440 с.
23.	ISO/IEC 25010:2011. Systems and software engineering — Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — System and software quality models.
24.	Николаев В.В. Оценка экономической эффективности цифровизации бизнес-процессов // Экономика и управление. — 2023. — № 5. — С. 77–84.
25.	Минцифры России. Методика цифровой трансформации предприятий. — [Электронный ресурс]. — URL: https://digital.gov.ru (дата обращения: 01.08.2025).