Готовая ВКР: Автоматизация принятия решений Лидс Тех

Слайд 1. Титульный
Добрый день, уважаемая комиссия.
Меня зовут Красников Иван Александрович, и тема моей выпускной квалификационной работы —
«Автоматизация системы принятия решений на примере ООО „Лидс Тех“».
Работа выполнена по направлению «Информационные системы и технологии», профиль «Разработка, сопровождение и обеспечение безопасности информационных систем» под руководством Алехина Евгения Ивановича.
Слайд 2. Цель, задачи, объект и предмет исследования
Цель моей работы заключалась в разработке и обосновании проектных решений по автоматизации подсистемы принятия решений, позволяющей повысить качество управленческой аналитики и скорость подготовки отчётов в ООО «Лидс Тех».
Объект исследования — деятельность предприятия.
Предмет — процессы сбора, анализа и преобразования данных для принятия управленческих решений.
В ходе работы были решены задачи анализа текущей системы, формирование архитектуры, разработка информационной модели, создание алгоритмов расчёта KPI и оценка экономической эффективности.
Слайд 3. Актуальность
Актуальность проекта обусловлена цифровой трансформацией бизнеса и переходом предприятий к аналитическим моделям управления. В ООО «Лидс Тех» управленческие отчёты формируются вручную из разных источников, что вызывает несогласованность данных, повышенную нагрузку на сотрудников и низкую оперативность.
Решение этих проблем возможно только путём внедрения централизованной подсистемы аналитики и поддержки принятия решений.
Слайд 4. Структура предприятия и бизнес-процессы
ООО «Лидс Тех» имеет проектно-операционную структуру. Анализ показал отсутствие единой системы обработки данных, высокую долю ручного труда и слабую интеграцию между подразделениями.
Бизнес-процессы «как есть» представлены на диаграмме, где видно, что данные собираются из разных источников, а отчёты сводятся вручную.
Слайд 5. Техническая архитектура предприятия
На предприятии используются локальные серверы, CRM, файловые сервисы и офисные приложения. Однако отсутствует аналитический модуль для агрегирования данных.
На этом слайде представлена структурная схема текущей ИС предприятия.
Эта архитектура стала основой для выделения требований к проектируемой подсистеме.
Слайд 6. Информационная модель
На основе обследования была разработана ER-модель данных 
Она включает сущности: клиенты, заявки, сотрудники, проекты, КПЭ и периоды анализа.
Информационная модель позволила формализовать потоки данных и определить структуру БД проектируемой системы.
Слайд 7. Проектная часть
Во второй главе разработана архитектура подсистемы, включающая:
•	дерево функций;
•	структурную схему вызова программных модулей;
•	алгоритм обработки данных и расчёта KPI;
•	диаграммы последовательности 
Также подготовлены макеты интерфейсов : аналитическая панель, просмотр KPI, выбор периода анализа.
Слайд 8. Контрольный пример и апробация
Для проверки корректности работы подсистемы был выполнен контрольный расчёт KPI за ноябрь 2025 года.
Подсистема корректно вычисляет:
•	среднее время обработки заявок,
•	процент выполнения,
•	итоговый KPI,
•	сводную аналитику по подразделениям.
Полученные значения совпали с ручными расчётами сотрудников отдела, что подтверждает корректность алгоритмов.
Слайд 9. Экономическая эффективность
Экономический эффект подтверждается подробными расчётами в главе 3.
Согласно методике Минэкономразвития, оценка эффективности включает:
•	экономию времени,
•	экономию средств,
•	годовой эффект,
•	срок окупаемости,
•	ROI.
Таблица сравнения до и после внедрения показывает:
•	экономия времени — 1304 часа в год,
•	экономия средств — 1 108 400 руб.,
•	годовой эффект — 1 060 400 руб.,
•	срок окупаемости — 3–4 месяца,
•	ROI — более 300 %.
.......

Глава 1. Теоретико-методологические основы психологического климата в коллективе и технологии его улучшения в современной организации Выводы по главе 1
Современные предприятия всё активнее используют цифровые инструменты для повышения качества управленческих решений. Большие объёмы данных, высокая динамика работы и необходимость быстрых реакций на изменения делают процесс принятия решений одним из ключевых факторов эффективности организации. ООО «Лидс Тех», работающее в сфере технических услуг и внедрения цифровых решений, не является исключением: рост клиентской базы и увеличение количества заявок приводит к необходимости внедрения инструментов автоматизации аналитики и поддержки принятия решений.
Актуальность исследования обусловлена тем, что в компании значительная часть операций по анализу клиентской информации, оценке эффективности проектов и формированию управленческих отчётов выполняется вручную. Это снижает скорость реакции на запросы руководства и приводит к риску ошибок. Внедрение автоматизированной системы принятия решений позволяет повысить прозрачность процессов, сократить трудозатраты и улучшить качество управленческой информации.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка концепции автоматизации системы принятия решений в ООО «Лидс Тех» с последующим формированием проектных решений по созданию информационной системы поддержки управленческих процессов.
Для достижения цели решаются задачи анализа текущего состояния («как есть»), выявления проблем, обоснования необходимости автоматизации, выбора стратегии и проектных решений, а также формирование требований к будущей системе.

Список используемой литературы
Приложения
3. Во введении необходимо определить: актуальность темы; цель и задачи исследования; предмет и объект исследования (указывается конкретная организация и исследуемое направление ее работы); информационную базу исследования и контингент; методы исследования; практическое использование разработок и рекомендаций в деятельности исследуемой организации; структуру работы.
В главе 1 целесообразно рассмотреть: понятие управление с точки зрения истории, социологии, философии и психологии взаимодействия между людьми; современные модели управления организацией; социально-психологический климат в коллективе; факторы и феномены, влияющие на формирование адекватного социально-психологического климата; методы социально-психологического исследования и методы мониторинга психологического климата в современной организации; управление психологическим климатом в трудовом коллективе организации; имеющиеся способы коррекции факторов неблагоприятного социально-психологического климата.
В главе 2 целесообразно: рассмотреть исследуемую проблему и провести: 1) анализ факторов, влияющих на формирование социально-психологического климата в коллективе исследуемой организации; 2) мониторинг и коррекцию психологического климата в организации; 3) дать аргументированную оценку эффективности практики формирования социально-психологического климата в коллективе исследуемой организации.
В данной главе (разделе 2.1.) следует представить общую характеристику организации, выступающей в качестве объекта исследования. Описать организационную структуру; оценить основные социально-психологические факторы деятельности организации; представить результаты психологического анализа управления персоналом; описать кадровый состава организации с точки зрения управления людьми.
Для проведения мониторинга психологического климата в коллективе следует:
•	изучить документы организации;
•	провести тестирование;
•	провести опрос сотрудников с целью выявления психологического климата;
•	исследовать удовлетворенность трудом, социально-психологические и организационные факторы трудовой деятельности, определяющие содержание организационной среды и влияющие на эффективность взаимоотношений внутри коллектива.
Вам предлагается на выбор ряд методик: «Шкала социального интереса» (Crandall J.E., 1991), «Методика оценки психологической атмосферы в коллективе» (по А.Ф. Фидлеру); «Диагностика психологического климата в малой производственной группе» (Шпалинский В.В., Шелест Э.Г.); «Определение административного стиля управления» (Туник Е.Е.); «Определение стиля руководителя с помощью самооценки» (Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М.). Перед тем, как определиться с конкретными методиками, желательно провести самодиагностику! чтобы оценить характер вопросов, сложность проведения теста и специфику обработки результатов. Особое внимание необходимо уделить анализу причин ухудшения психологического климата и снижения эффективности стиля руководства в процессе управления сотрудниками (например, отличается ли стиль руководства коллективом в зависимости от тестовых результатов самого руководителя). Для этого рекомендуется использовать 2-3 вышеперечисленные методики и, по необходимости, - анкетирование, интервьюирование, наблюдение, анализ результатов деятельности и анализ документов организации.
Результаты исследований следует представлять в табличной и графической формах с описанием полученных результатов. При использовании готовых методик, их следует располагать в приложении в полном составе с ключами и ссылкой на источник.
Целесообразно сформулировать и обосновать авторские предложения по совершенствованию социально-психологического климата в коллективе исследуемой организации. При этом следует дифференцировать данные рекомендации по следующим направлениям:
•	рекомендации по организации мониторинга психологического климата в коллективе;
•	рекомендации по формированию технологий для улучшения социальнопсихологического климата в коллективе на примере конкретной организации;
•	определение наиболее эффективных путей и способов коррекции организационной среды трудовой деятельности;
•	обсуждение результатов после внедрения современных технологий по улучшению климата в коллективе;
•	оценка эффекта от совершенствования предложенных мероприятий.
В разделе 2.2. следует провести анализ полученных данных и сопоставить группы по выделенным критериям. Сравнить уровни выраженности диагностируемых черт в исследуемых выборках.
Полученные эмпирические данные следует представить в виде обобщающей таблицы. Отдельно предусмотреть таблицы, составленные по различным основаниям: профессиональные группы, гендерные различия, стаж и удовлетворенность работой. Представить психологические портреты выявленных групп, указать на количественно-качественные расхождения и проанализировать обнаруженные различия. Анализ результатов следует проводить с помощью стандартных статистических пакетов (Excell, Statistica, SPSS) с графической презентацией выявленных различий.
Данная глава является основой ВКР, по объему должна занимать большую её часть, выполняться с использованием методик, представленных и описанных в теоретической главе. Изученные и систематизированные данные должны быть подвергнуты анализу с целью дальнейшего применения полученных выводов в практической работе.
В разделе 2.3. необходимо предложить возможные варианты использования полученных результатов. Например, как оценка психологического климата с данном коллективе может помочь в психологическом оздоровлении людей, при кадровой оценке персонала, в процессе личностного и профессионального мониторинга.
На основе обобщённых данных, следует прописать список черт, характерных для людей с явно выраженным конструктивным стилем руководства, успешно работающих в организации. Полученный набор характеристик использовать для отбора и оценки людей соответствующих профессий, а также в качестве тренинговой батареи черт для коррекции и развития важных профессиональных компетенций.
Сформулированные рекомендации должны быть вынесены в заключительную часть выпускной работы. В ВКР рекомендуется внести не менее пяти обоснований важности полученных в исследовании выводов и указать способы их внедрения в условия дальнейшей оптимизации стиля руководства.
В заключении: прописать проблемы, выявленные в процессе анализа управленческой деятельности в соответствующей организации; дать соответствующие рекомендации по оптимизации (совершенствованию) стиля работы в данной организации; описать планируемый (или уже обеспеченный) эффект от внедрения авторских рекомендаций; возможность использования авторских рекомендаций в других организациях (указать ограничения по внедрению - тип организации, масштабы бизнеса, финансовые возможности и т.п.).
Приложения.
Привести, базовую и информационно-вспомогательную информацию, используемую при написании ВКР.
4. Исходные данные по ВКР.
Основная литература:
1.	...
2.	...
3.	...
Дополнительная литература:
1.	...
2.	...
3.	...
Интернет-ресурсы:
ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу – бакалаврскую работу
обучающемуся
(Фамилия Имя Отчество полностью)
1. Тема выпускной квалификационной работы:
2. Структура ВКР.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении необходимо сформулировать и определить:
актуальность темы;
цель и задачи исследования;
предмет и объект исследования (указывается конкретная организация и исследуемый проект);
информационная база исследования (источники информации: от нормативных до интернет-ресурсов);
методы исследования (общенаучные и методы проектного менеджмента);
практическое использование рекомендаций автора в деятельности исследуемой организации.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В Главе 1 необходимо представить обоснование актуальности выбора автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному, программному и аппаратному обеспечению, дать ее развернутое описание, отразить взаимосвязь с другими задачами, изложить используемую стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.1. необходимо привести краткое описание компании и таблицу показателей ее деятельности, рисунок организационной структуры и его описание, рисунки программной и технической архитектуры, а также их описание.
В разделе 1.2 следует обосновать актуальность выбора автоматизируемой задачи, для этого необходимо провести анализ организационной, программной и технической архитектуры с целью определения перечня задач, которые необходимо автоматизировать и выбора наиболее приоритетной из них. С целью определения информационных потоков выбранной задачи необходимо привести соответствующие IDEF диаграммы. Далее необходимо привести рисунок, отражающий документооборот автоматизируемой задачи, таблицу прагматических характеристик соответствующих документов (периодичность, время на обработку и так далее) и определить комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих информационную безопасность и защиту информации в рамках решаемой задачи.
В разделе 1.3 необходимо провести анализ готовых программных решений автоматизируемой задачи (в виде сравнительной таблицы наиболее интересных решений), определить стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.4 необходимо провести анализ и обосновать выбор средств, используемых для автоматизации задачи: технического обеспечения (компьютеры и периферия, сетевое оборудование, офисная техника, дополнительные устройства), программного обеспечения (операционная система, СУБД, среда разработки, другое прикладное ПО), информационного обеспечения (классификаторы, справочники, документы, информационные базы).
В главе 2 необходимо представить проектные решения в соответствии с выбранной моделью жизненного цикла: начиная с анализа рисков на всех этапах разработки системы и закачивая примером ее опытной эксплуатации.
В разделе 2.1 необходимо провести выбор стандарта и модели жизненного цикла, соответствующих автоматизируемой задаче, а также стратегии внедрения проектируемой информационной системы. После этого следует перечислить риски для каждого этапа выбранной модели жизненного цикла и определить пути их снижения, в том числе посредством разработки средств информационной безопасности и защиты информации проектируемой системы.
Раздел 2.2 отражает процесс проектирования информационного обеспечения задачи и должен содержать:
рисунок информационной модели и ее описание;
таблицу используемых систем кодирования и описание классификаторов;
описание входных и оперативных документов, файлов и экранных форм;
описание результатных документов, файлов и экранных форм;
таблицы входных и результатных показателей, а также их описание.
Раздел 2.3 отражает процесс проектирования программного обеспечения задачи и должен содержать:
рисунки дерева функций и сценария диалога, а также их описание;
рисунок ER – модели (количество таблиц в ER модели должно быть равно количеству таблиц в информационной модели), описание структуры записей каждой таблицы;
рисунок дерева вызова программных модулей, а также таблицу с перечнем и назначением модулей;
блок-схема основного/расчетного модуля, описание блок-схем алгоритмов основных расчетных модулей.
В разделе 2.4 следует представить экранные формы, демонстрирующие работу системы (не менее 7) и их описание.
В Главе 3 необходимо привести методику расчета показателей экономической эффективности и расчеты, сделанные в соответствии с изложенной методикой. Расчетные данные следует представить в виде таблиц и диаграмм, отражающие сравнение базового и предлагаемого вариантов.
Заключение.
В «Заключении» необходимо подвести итоги выпускной квалификационной работы. Раскрыть содержание основных выводов, сделанных в процессе проведенного исследования, представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости поставленной в выпускной квалификационной работе цели.
Приложение.
В «Приложении» обязательно должен быть представлен фрагмент листинга программного кода (распечатка на исходном языке программирования отлаженных основных расчетных модулей - около 400 операторов языка высокого уровня или адаптированных программных средств, использованных в работе), также могут быть вынесены другие объемные графические материалы (схемы или таблицы из основной части выпускной квалификационной работы).
Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
Казарин, О. В.  Надежность и безопасность программного обеспечения : учебное пособие для вузов / О. В. Казарин, И. Б. Шубинский. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 342 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-05142-1. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/473348
Информационные системы управления производственной компанией : учебник и практикум для вузов / под редакцией Н. Н. Лычкиной. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 249 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-00764-0. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/468813
Организационное и правовое обеспечение информационной безопасности : учебник и практикум для вузов / под редакцией А. А. Стрельцова. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 325 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-03600-8. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/469235
Ипатова, Э. Р. Методологии и технологии системного проектирования информационных систем : учебник / Э. Р. Ипатова, Ю. В. Ипатов. – 3-е изд., стер. – Москва : ФЛИНТА, 2021. – 256 с. : табл., схем. – (Информационные технологии). – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=79551  – Библиогр.: с. 95-96. – ISBN 978-5-89349-978-0. – Текст : электронный.
Чернышов, В. Н. Моделирование информационных процессов и исследование в ИТ : учебное пособие / В. Н. Чернышов, Д. В. Образцов, А. В. Платёнкин. – Тамбов : Тамбовский государственный технический университет (ТГТУ), 2017. – 98 с. : ил. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=499294  – Библиогр.: с. 92-94. – ISBN 978-5-8265-1789-5. – Текст : электронный.
Милехина, О. В. Информационные системы: теоретические предпосылки к построению : учебное пособие / О. В. Милехина, Е. Я. Захарова, В. А. Титова ; Новосибирский государственный технический университет. – 2-е изд. – Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2014. – 283 с. : схем., табл. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=258420  – Библиогр.: с. 192-194. – ISBN 978-5-7782- 2405-6. – Текст : электронный.
Экономическая информатика: введение в экономический анализ информационных систем : учебник / М. И. Лугачев, Е. И. Анно, М. Р. Когаловский [и др.] ; Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова, Экономический факультет. – Москва : ИНФРА-М, 2005. – 956 с. : ил., табл. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=276605  – Библиогр. в кн. – ISBN 5-16-002009-8. – Текст : электронный.
Нетёсова, О. Ю.  Информационные системы и технологии в экономике : учебное пособие для вузов / О. Ю. Нетёсова. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 178 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-08223-4. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/471403
Дополнительная литература:
Горелов, С. В. Основы научных исследований : учебное пособие / С. В. Горелов, В. П. Горелов, Е. А. Григорьев ; под ред. В. П. Горелова. – 2-е изд., стер. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2016. – 534 с. : ил., табл. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=443846  – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-4475-8350-7. – DOI 10.23681/443846. – Текст : электронный.
Мендель, А. В. Модели принятия решений : учебное пособие / А. В. Мендель. – Москва : Юнити, 2015. – 463 с. : табл., граф., схемы – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=115173  – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-238-01894-2. – Текст : электронный.
Романова, Ю. Д.  Информационные технологии в управлении персоналом : учебник и практикум для вузов / Ю. Д. Романова, Т. А. Винтова, П. Е. Коваль. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 271 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-09309-4. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/468991
Басыня, Е. А. Системное администрирование и информационная безопасность : учебное пособие : [16+] / Е. А. Басыня. – Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2018. – 79 с. : ил. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=575325 – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-7782-3484-0. – Текст : электронный.
Филиппов, Б. И. Информационная безопасность. Основы надежности средств связи : учебник : [16+] / Б. И. Филиппов, О. Г. Шерстнева. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2019. – 240 с. : ил., табл. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=499170 – Библиогр.: с. 221-226. – ISBN 978-5-4475-9823-5. – DOI 10.23681/499170. – Текст : электронный.
Назаров, С. В. Современные операционные системы : учебное пособие / С. В. Назаров, А. И. Широков. – Москва : Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ) : Бином. Лаборатория знаний, 2011. – 280 с. : ил., табл., схем. – (Основы информационных технологий). – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=233197 – ISBN 978-5-9963-0416-5. – Текст : электронный.
Власенко, А. Ю. Операционные системы : учебное пособие : [16+] / А. Ю. Власенко, С. Н. Карабцев, Т. С. Рейн. – Кемерово : Кемеровский государственный университет, 2019. – 161 с. : ил., табл. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=574269 – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-8353-2424-8. – Текст : электронный.
Внуков, А. А.  Защита информации в банковских системах : учебное пособие для вузов / А. А. Внуков. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 246 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-01679-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/468273
Интернет-ресурсы
Список используемых источников литературы
Приложения (при наличии)
Выпускная квалификационная работа выполнена мной совершенно самостоятельно. Все использованные в работе материалы и концепции из опубликованной литературы и других источников имеют ссылки на них. Выпускная квалификационная работа прошла проверку на корректность заимствования в системе «Антиплагиат.ВУЗ».
Настоящим подтверждаю, что даю разрешение Университету «Синергия» на размещение полного текста моей выпускной квалификационной работы и отзыва о работе в период ее подготовки в электронно-библиотечной системе Университета «Синергия».