
Π‘Π²ΡΠΆΠΈΡΠ΅ΡΡ Ρ Π½Π°ΠΌΠΈ
Π§Π΅ΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ Π±ΡΡΡ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Ρ?
ΠΠ»Ρ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ² ΠΏΠΎ Π ΠΎΡΡΠΈΠΈ
ΠΠΈΡΠ½ΡΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ
βοΈ Π ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠΌ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡΡ β ΡΡΠΎ Π½Π΅ Π²ΡΠΎΠΆΠ΄Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ, Π° ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°Ρ Π³ΡΠ°ΠΌΠΎΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ Π½Π΅ΠΏΡΠ΅ΡΡΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ. ΠΡΠ»ΠΈ ΡΠ΅ΠΌΠ° Π²Π°ΡΠ΅ΠΉ ΠΠΠ Π² Β«Π‘ΠΈΠ½Π΅ΡΠ³ΠΈΠΈΒ» β Β«Π£ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈΒ», Π²Ρ Π²Π·ΡΠ»ΠΈΡΡ Π·Π° ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π°, Π° ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅ΠΉ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠ°Ρ Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ ΡΠΈΠ»ΡΠ½Π΅Π΅, ΡΡΡΠΎΠΉΡΠΈΠ²Π΅Π΅ ΠΈ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»ΡΠ½Π΅Π΅ Π΄Π΅Π½Ρ Π·Π° Π΄Π½Π΅ΠΌ. π ΠΠΎ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅ΡΠΈΡΡ ΡΠΎ, ΡΡΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΅ΡΡΡ Π½Π΅ΠΌΠ°ΡΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΌ? ΠΠ°ΠΊ ΠΏΡΠ΅Π²ΡΠ°ΡΠΈΡΡ ΡΠ°Π·ΡΠΎΠ·Π½Π΅Π½Π½ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π° (ΡΠ΅Π½Π°, ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ, ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡ) Π² ΡΠ΅Π»ΠΎΡΡΠ½ΡΡ, ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅ΠΌΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ? Π ΡΠ°ΠΌΠΎΠ΅ Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ β ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Π½Π΅ Π°Π±ΡΡΡΠ°ΠΊΡΠ½ΡΡ ΡΠ΅ΠΎΡΠΈΡ, Π° ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΠ»Π°Π½ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π΄Π°ΡΡ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΌΡΠΉ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°Ρ Π½Π° ΡΡΠ½ΠΊΠ΅? π‘οΈ ΠΡ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅ΠΌ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡ Π² ΠΏΠΎΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΡΡΠΎΠΉ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π² ΡΠ°ΠΌΠΊΠ°Ρ Π²Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ Π΄ΠΈΠΏΠ»ΠΎΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ°. ΠΠ°ΡΠΈ ΡΠΊΡΠΏΠ΅ΡΡΡ, Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ°Ρ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ»ΡΡΠ°Π½ΡΠΎΠ² ΠΈ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΎΠ²-Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠΎΠ², ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³ΡΡ Π²Π°ΠΌ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡ ΠΏΠΎΡΠ°Π³ΠΎΠ²ΡΠΉ Π°Π»Π³ΠΎΡΠΈΡΠΌ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡΡΡ β ΠΎΡ Π΄ΠΈΠ°Π³Π½ΠΎΡΡΠΈΠΊΠΈ Π΄ΠΎ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡΡ ΡΠ»ΡΡΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ. β³ ΠΠΏΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΡΡΠΎΠΊ Π²ΡΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΡ β 10β14 Π΄Π½Π΅ΠΉ. Π‘ΡΠΎΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΎΠ±ΡΡΠΆΠ΄Π°ΡΡΡΡ Π² ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΡΡΠ΄ΠΊΠ΅.
ΠΠ°ΠΆΠΈΠΌΠ°Ρ Π½Π° ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΡ, Π²Ρ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π°Π΅ΡΠ΅ Π²Π°ΡΠ΅ ΡΠΎΠ³Π»Π°ΡΠΈΠ΅ c ΡΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡΠΌΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄Π°ΡΠΈ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ

ΠΡΠ±Π΅ΡΠΈΡΠ΅ Π»ΡΠ±ΠΎΠΉ ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½ΡΠΉ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ± ΡΠ²ΡΠ·ΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡ Ρ Π³Π°ΡΠ°Π½ΡΠΈΠ΅ΠΉ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠ°

Π§Π΅ΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ Π±ΡΡΡ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Ρ?

ΠΠ°ΠΊΠ°ΠΆΠΈΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡ ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½ΡΠΌ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±ΠΎΠΌ

ΠΠ°ΠΊΡΠΎΠ΅ΠΌ ΠΏΠΎΠ΄ ΠΊΠ»ΡΡ Ρ Π³Π°ΡΠ°Π½ΡΠΈΠ΅ΠΉ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠ°
Π Π°Π±ΠΎΡΠ°Π΅ΠΌ Π±ΡΡΡΡΠΎ, ΡΠ΅ΡΡΠ½ΠΎ ΠΈ Ρ Π³Π°ΡΠ°Π½ΡΠΈΠ΅ΠΉ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠ°
ΠΡΠ΅ΠΌ ΠΏΡΠΈΠ²Π΅Ρ. Π‘Π΅Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ Π΄ΠΎΡΡ Π·Π°ΡΠΈΡΠΈΠ»Π° Π΄ΠΈΠΏΠ»ΠΎΠΌΠ½ΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ) Π― Π±Π΅Π·ΠΌΠ΅ΡΠ½ΠΎ Π±Π»Π°Π³ΠΎΠ΄Π°ΡΠ½Π° ΡΠ΅Π±ΡΡΠ°ΠΌ Π·Π° Π±ΡΡΡΡΠΎΡΡ ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅. ΠΡΠ΅Π½Ρ Π²ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΠ½ΠΎ, Π±ΡΡΡΡΠΎ ΠΈ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ. ΠΡΠ΅Π³Π΄Π° Π½Π° ΡΠ²ΡΠ·ΠΈ. ΠΠΎΡΡΡΠΏΠ½ΠΎ ΠΏΠΎ ΡΠ΅Π½Π΅ ΠΈ ΠΎΠΏΠ»Π°ΡΠ΅. ΠΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅ Π½Π΅ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π»Π°, ΡΡΠΎ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠ°ΠΊ Π±ΡΡΡΡΠΎ, Π²Π΅Π΄Ρ ΠΌΡ ΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΏΡΠΎΠΏΡΡΡΠΈΠ»ΠΈ Π²ΡΠ΅ ΡΡΠΎΠΊΠΈ ΠΈ ΡΠ΅Π±ΡΡΠ° ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΡΠΏΠ°ΡΠ»ΠΈ. Π Π°Π±ΠΎΡΡ Π²ΡΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΡΠ°Π½ΡΡΠ΅ ΡΡΠΎΠΊΠ°. Π₯ΠΎΡΡ Ρ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π½Π° ΡΡΠΎ ΠΈ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³Π»Π° ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΡΠ²Π°ΡΡ.
ΠΠ·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΡΡΠ΅ΡΡ Ρ ΠΎΠΏΡΡΠΎΠΌ ΡΠΎΠΊΡΡΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ² Π² Π½Π°ΡΠΈΡ ΠΊΠ΅ΠΉΡΠ°Ρ ΠΈ ΠΏΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠΈΡΠ΅ ΡΠΊΡΠΈΠ½ΡΠΎΡΡ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ ΠΏΡΠΎΠ΄Π΅Π»Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ
π¬ ΠΡ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠ΅ΠΌ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡ: SWOT-Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΠΏΠΎΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΡΡΡ ΡΡΠ½ΠΊΠ°, ABC-Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·, ΡΡΠ°Π²Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΉ Π±Π΅Π½ΡΠΌΠ°ΡΠΊΠΈΠ½Π³ ΠΏΠΎ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠΌ ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡΠ°ΠΌ (ΡΠ΅Π½Π°, ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ, ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡ), Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΡΠΈΡΡΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ»Π΅Π΄Π° (ΠΎΡΠ·ΡΠ²Ρ, Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ Π² ΡΠΎΡΡΠ΅ΡΡΡ ). ΠΠ»Ρ Β«Π‘ΠΈΠ½Π΅ΡΠ³ΠΈΠΈΒ» Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ 3-4 ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠ½ΡΡ ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄ΠΎΠ².
π¬ Π§Π΅ΡΠ΅Π· ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΡΠ΅Π³ΡΠ»ΡΡΠ½ΡΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ²: Π΅ΠΆΠ΅ΠΊΠ²Π°ΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ½ΡΠΉ ΡΠ°Π·Π±ΠΎΡ, ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡΠΎΡΠΈΠ½Π³ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ (KPI) Π½Π° Π΄Π°ΡΠ±ΠΎΡΠ΄Π°Ρ , Π·Π°ΠΊΡΠ΅ΠΏΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΏΠΎ ΡΡΠΈΠ»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΉ Π² ΠΏΠ»Π°Π½Π°Ρ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°. Π Π΄ΠΈΠΏΠ»ΠΎΠΌΠ΅ ΠΌΡ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π΅ΠΌ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΡΠΉ ΡΠ΅Π³Π»Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ ΡΠ°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ.
π¬ ΠΠ°Π΄Π°ΡΠ° ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ°Π· Π² ΡΠΎΠΌ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΈΡ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ Π²ΡΡΠ²ΠΈΡΡ ΡΠΊΡΡΡΡΠ΅. ΠΡ ΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· Π²Π½ΡΡΡΠ΅Π½Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ² ΠΈ ΡΠ΅ΡΡΡΡΠΎΠ², ΡΡΠΎΠ±Ρ Π½Π°ΠΉΡΠΈ ΡΠΎΡΠΊΡ ΡΠΎΡΡΠ°: ΡΡΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ ΡΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡΠ½Π°Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½ΡΠΈΡ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ², ΠΏΠ°ΡΡΠ½Π΅ΡΡΠΊΠ°Ρ ΡΠ΅ΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΌΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ Π²Π»Π°Π΄Π΅Π΅Ρ. ΠΠ΅Ρ ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ² β ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π΄ΠΈΠΌ.
π¬ ΠΠ°. ΠΡ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΠΌ ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄Ρ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ: Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΡΠ΅ΠΌ ΠΎΡΠΊΡΡΡΡΠ΅ ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΈ (ΡΠ°ΠΉΡΡ, ΠΊΠ°ΡΡΠΎΡΠΊΠΈ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ², ΠΎΡΠ·ΡΠ²Ρ, ΠΎΡΡΠ΅ΡΡ), ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΠΌ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΡ Π°Π³Π΅Π½ΡΡΡΠ² ΠΈ ΡΡΡΠΎΠΈΠΌ ΡΠ°Π·ΡΠΌΠ½ΡΠ΅ Π³ΠΈΠΏΠΎΡΠ΅Π·Ρ. ΠΡΠΎ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡΡΡ ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΡΠ΅Ρ ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠ°ΠΌ ΡΡΠ΅Π±Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ° Π² Β«Π‘ΠΈΠ½Π΅ΡΠ³ΠΈΠΈΒ».
π¬ ΠΡΠ±ΠΎΡ Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΡ ΠΎΡ ΠΎΡΡΠ°ΡΠ»ΠΈ ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Π§Π°ΡΡΠΎ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½Π° Π³ΠΈΠ±ΡΠΈΠ΄Π½Π°Ρ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡ: Π΄ΠΈΡΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°ΡΠΈΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΡΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Π΅ ΠΈΠ·Π΄Π΅ΡΠΆΠ΅ΠΊ. Π Π΄ΠΈΠΏΠ»ΠΎΠΌΠ΅ Π΄Π»Ρ Β«Π‘ΠΈΠ½Π΅ΡΠ³ΠΈΠΈΒ» ΠΌΡ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅Π΄ΡΠΌ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΈ Π΄Π°Π΄ΠΈΠΌ Π²Π·Π²Π΅ΡΠ΅Π½Π½ΡΡ ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄Π°ΡΠΈΡ Ρ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΠ°ΠΌΠΈ.
π― ΠΠΈΠΏΠ»ΠΎΠΌΠ½Π°Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ° ΠΏΠΎ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡΡΡ Π² Π£Π½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠ΅ Β«Π‘ΠΈΠ½Π΅ΡΠ³ΠΈΡΒ» β ΡΡΠΎ Π΄Π΅ΠΌΠΎΠ½ΡΡΡΠ°ΡΠΈΡ Π²Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΌΡΡΠ»ΠΈΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»Π΅Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°. ΠΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅ΡΠ΅, ΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅ΡΠ΅: ΠΏΠΎΠ±Π΅ΠΆΠ΄Π°Π΅Ρ Π½Π΅ ΡΠΎΡ, Ρ ΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ·Π½Π°ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ Π»ΡΡΡΠΈΠΉ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ, Π° ΡΠΎΡ, ΠΊΡΠΎ ΡΠΌΠ΅Π΅Ρ Π»ΡΡΡΠ΅ ΠΈΠΌ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ Π½Π° Π²ΡΠ΅Ρ ΡΡΠ°ΠΏΠ°Ρ β ΠΎΡ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ Π΄ΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ.
π Π£ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ vs. ΠΠ½Π°Π»ΠΈΠ·: Π² ΡΠ΅ΠΌ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΠΎΠ΅ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠΈΠ΅?
ΠΠ½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡΠΈΒ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ°ΡΠΈΡΡΠ΅Ρ ΡΠ°ΠΊΡ: Β«ΠΡ ΠΏΡΠΎΠΈΠ³ΡΡΠ²Π°Π΅ΠΌ ΠΏΠΎ ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡΡ XΒ».
Π£ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡΡΡΒ β ΡΡΠΎΒ ΡΠΈΠΊΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ°Π΅Ρ: ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ»ΡΡΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΡΠ΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ, ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Ρ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠΎΠ² ΠΈ ΠΊΠΎΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²ΠΊΡ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠΉ. ΠΠ°Ρ Π΄ΠΈΠΏΠ»ΠΎΠΌ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΡΠ°ΡΠΊΡΡΡΡ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΡΡΠΎΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄.
π§ ΠΠ°ΡΠ° ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ ΠΏΠΎΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ Π΄Π»Ρ Β«Π‘ΠΈΠ½Π΅ΡΠ³ΠΈΠΈΒ»:
ΠΡΠ°ΠΏ 1: ΠΠΈΠ°Π³Π½ΠΎΡΡΠΈΠΊΠ° ΠΈ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΊΠ° ΡΠ΅ΠΊΡΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΡΠΎΠ²Π½Ρ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡΠΈ.
Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π΅ΠΌ Β«ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ½ΡΡ ΠΊΠ°ΡΡΡ Π·Π΄ΠΎΡΠΎΠ²ΡΡΒ» ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ:
ΠΡΠ±ΠΎΡ ΠΈ ΠΎΠ±ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΈΠ΅Π² ΠΎΡΠ΅Π½ΠΊΠΈ:Β Π¦Π΅Π½Π°, ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ, ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ, ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡ, ΡΠ΅ΠΏΡΡΠ°ΡΠΈΡ (Π±ΡΠ΅Π½Π΄), ΠΈΠ½Π½ΠΎΠ²Π°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΡΡΡ, ΡΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π²ΡΠ²ΠΎΠ΄Π° Π½ΠΎΠ²ΠΈΠ½ΠΎΠΊ.
ΠΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΌΠ΅ΡΠ½ΡΠΉ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΡΠ΅Π΄Ρ:Β ΠΠ°ΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΡ ΠΈΠ³ΡΠΎΠΊΠΎΠ², ΠΎΡΠ΅Π½ΠΊΠ° ΠΈΡ ΡΠΈΠ»ΡΠ½ΡΡ ΠΈ ΡΠ»Π°Π±ΡΡ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½ ΠΏΠΎ Π²ΡΠ±ΡΠ°Π½Π½ΡΠΌ ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΈΡΠΌ. ΠΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄Π°Β ΠΏΡΠΎΡΠΈΠ»Ρ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡΠΈ.
ΠΡΠ΅Π½ΠΊΠ° ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ:Β Π Π°Π½ΠΆΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠΌ Π΄Π»Ρ ΡΡΠ½ΠΊΠ° ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡΠ°ΠΌ. ΠΡΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Β«ΠΏΡΠΎΠ²Π°Π»ΡΠ½ΡΡ Β» ΠΈ Β«ΡΠΈΠ»ΡΠ½ΡΡ Β» Π·ΠΎΠ½.
ΠΠ΅Π½ΡΠΌΠ°ΡΠΊΠΈΠ½Π³:Β Π‘ΡΠ°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Ρ ΠΏΡΡΠΌΡΠΌΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ, Π½ΠΎ ΠΈ Ρ Π»ΠΈΠ΄Π΅ΡΠ°ΠΌΠΈ ΡΠΌΠ΅ΠΆΠ½ΡΡ ΠΎΡΡΠ°ΡΠ»Π΅ΠΉ Π΄Π»Ρ Π·Π°ΠΈΠΌΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π»ΡΡΡΠΈΡ ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΠΊ.
ΠΡΠ°ΠΏ 2: ΠΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ.
ΠΠ΅ΡΠ΅Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ ΠΎΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ°ΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΊ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΌΠ΅Ρ
Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌΠΎΠ²:
ΠΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΡΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ (KPI):Β ΠΠ°ΠΊΠΈΠΌΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΠΎ ΡΠΈΡΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΌΡ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΌ ΡΡΠΏΠ΅Ρ ? (ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ: Π΄ΠΎΠ»Ρ ΡΡΠ½ΠΊΠ°, ΠΈΠ½Π΄Π΅ΠΊΡ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΎΠΉ Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ NPS, ΡΠ΅Π½ΠΎΠ²Π°Ρ ΠΏΡΠ΅ΠΌΠΈΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅Π³ΠΎ ΠΏΠΎ ΡΡΠ½ΠΊΡ).
Π Π°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ° ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΠΈ:Β ΠΡΠ±ΠΎΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Ρ β Π»ΠΈΠ΄Π΅ΡΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎ ΠΈΠ·Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠ°ΠΌ, Π΄ΠΈΡΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°ΡΠΈΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΎΠΊΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅. ΠΠ»ΡΠ±ΠΎΠΊΠΎΠ΅ ΠΎΠ±ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅.
Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ ΡΡΡΡΠΊΡΡΡΡ:Β ΠΡΠΎ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡΡΡ? (Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ cross-functional ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ, Π½Π°Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΡ , Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΅Π³ΡΠ»ΡΡΠ½ΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ½ΡΡ ΡΠ°Π·Π±ΠΎΡΠΎΠ²).
ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ² ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡΠΎΡΠΈΠ½Π³Π°:Β Π‘ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° ΡΠ±ΠΎΡΠ° Π΄Π°Π½Π½ΡΡ ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ°Ρ (competitive intelligence), ΡΠ΅Π³ΡΠ»ΡΡΠ½ΡΠΉ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ Π½Π° ΡΡΠ½ΠΊΠ΅.
ΠΡΠ°ΠΏ 3: Π Π°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡΠ° ΠΌΠ΅ΡΠΎΠΏΡΠΈΡΡΠΈΠΉ ΠΏΠΎ ΡΡΠΈΠ»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΉ.
Π‘Π΅ΡΠ΄ΡΠ΅ Π΄ΠΈΠΏΠ»ΠΎΠΌΠ° β ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ ΡΠ°Π³ΠΈ:
ΠΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΠ΅ ΡΠ»ΡΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ:Β ΠΠΏΡΠΈΠΌΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ² Π΄Π»Ρ ΡΠ½ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈΠ·Π΄Π΅ΡΠΆΠ΅ΠΊ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ²ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° (Π±Π΅ΡΠ΅ΠΆΠ»ΠΈΠ²ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ, Six Sigma).
ΠΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΈΠ½ΠΈΡΠΈΠ°ΡΠΈΠ²Ρ:Β Π Π°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ° ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌ Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ, ΡΡΠΈΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΡ ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ², ΡΠ΅Π±ΡΠ΅Π½Π΄ΠΈΠ½Π³.
ΠΠ½Π½ΠΎΠ²Π°ΡΠΈΠΎΠ½Π½Π°Ρ Π΄Π΅ΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ:Β ΠΠ»Π°Π½ ΠΏΠΎ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ΅ Π½ΠΎΠ²ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡΠ»ΡΠ³, Π·Π°ΡΠΈΡΠ°ΡΡΠΈΡ ΠΎΡ ΠΊΠΎΠΏΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ.
Π Π°Π±ΠΎΡΠ° Ρ ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΌ ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡΠ°Π»ΠΎΠΌ:Β ΠΠ±ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ², ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΡΠΈΠ²Π°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ, ΠΎΡΠΈΠ΅Π½ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΉ Π½Π° ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡΡ.
ΠΡΠ°ΠΏ 4: ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Ρ ΠΈ ΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ΅ ΠΎΠ±ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅.
ΠΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅ΠΌ ΠΆΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ:
ΠΠ»Π°Π½ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ (Π΄ΠΎΡΠΎΠΆΠ½Π°Ρ ΠΊΠ°ΡΡΠ°):Β ΠΡΠ°ΠΏΡ, ΡΡΠΎΠΊΠΈ, ΡΠ΅ΡΡΡΡΡ, ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠ΅.
ΠΠ΅Ρ Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Ρ:Β ΠΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄ΠΈΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΊΠΈ KPI, ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΡ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠΎΠ².
ΠΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ΅ ΠΎΠ±ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅:Β Π Π°ΡΡΠ΅Ρ Π·Π°ΡΡΠ°Ρ Π½Π° Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ· ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠ° (ΡΠΎΡΡ Π²ΡΡΡΡΠΊΠΈ Π·Π° ΡΡΠ΅Ρ ΡΠ²Π΅Π»ΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π΄ΠΎΠ»ΠΈ ΡΡΠ½ΠΊΠ°, ΡΠΎΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΆΠΈΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ).
ΠΠ½Π°Π»ΠΈΠ· ΡΠΈΡΠΊΠΎΠ²:Β Π§ΡΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΡ, ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΡΡΠΈ ΡΠΈΡΠΊΠΈ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ.
π ΠΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π° Π΄Π»Ρ Π²ΡΠΏΡΡΠΊΠ½ΠΈΠΊΠ° Β«Π‘ΠΈΠ½Π΅ΡΠ³ΠΈΠΈΒ»:
ποΈ ΠΠΎΡΠΎΠ²Π°Ρ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΡΠ΅ΡΠΊΠ°Ρ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Ρ.Β ΠΡ Π·Π°ΡΠΈΡΠ°Π΅ΡΠ΅ Π½Π΅ ΠΎΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΠ΅, Π° ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡΠΈΠΉ Π°Π»Π³ΠΎΡΠΈΡΠΌ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠΉ Π΄Π»Ρ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ.
π ΠΡΠΈΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΠΎΠΉ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°Ρ.Β ΠΡΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΈΠ²ΡΠ·Π°Π½Ρ ΠΊ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΌΡΠΌ KPI ΠΈ ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΡΠΌ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»ΡΠΌ.
π― Π‘ΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΡΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄.Β Π£ΠΏΠΎΡ Π½Π° data-driven ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ, agile-ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ ΠΈ ΡΠΈΡΡΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ°Π·Π²Π΅Π΄ΠΊΠΈ.
β± Π‘ΠΎΠ±Π»ΡΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π΅Π΄Π»Π°ΠΉΠ½ΠΎΠ².Β 10β14 Π΄Π½Π΅ΠΉΒ Π½Π° Π³Π»ΡΠ±ΠΎΠΊΡΡ ΠΏΡΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΡ, ΡΡΠΎΡΠ½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΡ β ΠΏΠΎ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΠΎΠΌΡ ΡΠΎΠ³Π»Π°ΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ.
ΠΡΠ° ΠΠΠ ΡΡΠ°Π½Π΅Ρ Π²Π°ΡΠΈΠΌ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ½ΡΠΌ ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠΌ Π½Π° ΡΡΠ½ΠΊΠ΅ ΡΡΡΠ΄Π°. ΠΠΎΠ²Π΅ΡΡΡΠ΅ Π½Π°ΠΌ ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ, ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΈ ΡΠ°ΡΡΠ΅ΡΡ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²ΠΈΡΡ Π² Β«Π‘ΠΈΠ½Π΅ΡΠ³ΠΈΠΈΒ» Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, Π° Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΡΠΉ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ.